Di Tiga Marketplace ini Ada Layanan Purnajual UD Trucks | dapurpacu.id

Di Tiga Marketplace ini Ada Layanan Purnajual UD Trucks


DAPURPACU – Astra UD Trucks resmi membuka layanan purnajualnya di tiga pasar daring (marketplace) Indonesia, untuk memudahkan para konsumen mendapatkan layanan servis hingga suku cadang.

Ketiga official store itu terdapat di Blibli, Tokopedia, dan Seva.id. Langkah ini diambil sebagai bagian dari program OMNI Brand Astra UD Trucks.

Pada program ini, perusahaan mobil niaga itu bakal menjaring penjualan melalui wahana digital, mulai dari media sosial, website, live chat, direct email dan marketplace.

Chief Executive Astra UD Trucks, Winarto Martono mengatakan, pihaknya memahami yang terpenting bagi para pengusaha truk tersebut adalah total solusi, salah satunya mendapatkan layanan purna jual.

“Kami berusaha mempercepat proses jual beli aftermarket di marketplace Indonesia agar pelanggan kami tidak perlu keluar rumah,” kata Winarto, dalam siaran pers, Kamis.

Winarto menjelaskan, penjualan melalui marketplace diharapkan dapat meningkatkan level layanan purna jual dan menjadi lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan.

Sebelumnya, Astra UD Trucks juga telah memiliki layanan interaksi langsung dengan pelanggan, Astra UD Care, yang menyediakan bengkel siaga, bantuan teknis serta penjualan produk melalui live chat yang bisa diakses dari website resmi.

Melalui media itu, pelanggan dapat berdiskusi atau bertanya langsung dengan agen-agen Astra UD Trucks selama jam kerja, mulai dari Senin sampai Jumat dari jam 08:00 sampai 16:30. [dp/MTH]