DAPURPACU – Suzuki Indonesia memanfaatkan betul platform digital di masa pandemi ini untuk memuaskan para konsumen pemilik mobil Suzuki khususnya pemenuhan suku cadang asli.
Melalui MySuzuki dilaporkan terjadi peningkatan kinerja pembelian suku cadang resmi Suzuki baik untuk mobil, sepeda motor maupun mesin tempel kapal (OBM) pada Juni.
Pembelian suku cadang sepanjang bulan itu melonjak hingga 56 persen dibandingkan Mei 2021. Berdasarkan data itu, Suzuki bakal mengoptimalkan aplikasi MySuzuki terlebih di masa PPKM Darurat, yang berlangsung sampai 2 Agustus mendatang.
Menurut Christiana Yuwantie, Sparepart Dept. Head PT Suzuki Indomobil Sales, adanya pandemi ini mempengaruhi mobilitas dan pola konsumsi masyarakat, dari konvensional ke daring.
Dengan peningkatan transaksi tersebut, lanjut dia, pihaknya akan terus mengoptimalkan layanan MySuzuki sebagai salah satu alternatif pembelian suku cadang asli Suzuki.
“Melalui MySuzuki, pelanggan bisa mendapatkan suku cadang resmi Suzuki dengan cepat dan mudah dari rumah,” tambah Christiana, dalam siaran resminya.
Lonjakan transaksi suku cadang juga berbanding lurus dengan peningkatan belanja online melalui MySuzuki. Tercatat terjadi peningkatan nilai transaksi hingga 85 persen pada Juni jika dibandingkan bulan sebelumnya.
Suzuki mengklaim pencapaian ini menjadi yang tertinggi di sepanjang tahun ini. Aplikasi MySuzuki dapat diunduh dari Play Store untuk pengguna Android atau Apps Store untuk pengguna iPhone.
Untuk mengoptimalkan layanan itu, Suzuki terus memperluas jangkauan penjualan online melalui kerja sama dengan 15 main dealer mobil, 18 main dealer sepeda motor, dan satu main dealer mesin tempel kapal.
MySuzuki menawarkan pembelian Suzuki Genuine Parts (suku cadang asli), Suzuki Genuine Oil (ECSTAR), hingga chemical dengan harga yang sama di seluruh wilayah Indonesia.
Selain itu, aplikasi MySuzuki juga didesain untuk memudahkan konsumen saat bertransaksi, melakukan pembayaran dengan menyediakan beragam pilihan pembayaran dan pengiriman.
Christiana mengatakan, optimalisasi penjualan cuku cadang online melalui MySuzuki merupakan bentuk layanan pada konsumen, terutama yang bergerak di sektor vital seperti logistik, transportasi, atau medis.
“Banyak konsumen kami di sektor ini punya kebutuhan mendesak. Untuk itulah kami akan terus berupaya menyediakan layanan optimal salah satunya melalui MySuzuki,” tutup Christiana.
Selain layanan MySuzuki, konsumen Suzuki juga masih dapat melakukan interaksi dan transaksi baik dengan diler maupun bengkel. [dp/MTH]
