DAPURPACU – Lexus Indonesia baru saja memberikan pengalaman virtual kepada para konsumennya melalui even ‘Lexus Experience’ 17-22 Agustus lalu. Ragam model ‘eksotik’ ditampilkan pada even itu.
Even ini digelar untuk menjawab kebutuhan konsumen dalam perkembangan teknologi, sekaligus memupus keingintahuan yang besar publik Indonesia pada lini model Lexus yang dipasarkan saat ini.
Lexus Experience merupakan kelanjutan dari even virtual sebelumnya yakni Lexus Immersive World, pameran virtual pertama yang digelar melalui mobile application, yang dihelat akhir Juli lalu.
“Lexus menyadari perkembangan pesat teknologi yang dipacu oleh dampak pandemi menjadi kesempatan untuk kami bisa beradaptasi untuk semakin menyentuh para customer,” ucap Meinisa, General Manager Lexus Indonesia.
Lexus Experience adalah virtual gallery pertama di Asia Tenggara, yang bertujuan membawa pengunjung merasakan layanan dan sentuhan omotenashi khas Lexus secara virtual yang jauh dari hiruk pikuk kota besar layaknya sebuah oase.
Mengusung tema ‘The Art of Origami & The Purity of White Lotus to enlighten the way forward’, visualisasinya diambil dari penggabungan desain Lexus Gallery yang ada saat ini.
Di Indonesia terdapat tiga outlet resmi Lexus Indonesia yaitu Lexus Menteng Gallery, Lexus Mampang Gallery dan Lexus Pluit Gallery, dengan perpaduan unsur desain khas Indonesia dan Jepang.
Lexus Experience telah dikreasikan untuk menampilkan jajaran produk dipadukan dengan layanan purna jual premium. Sentuhan khas tersaji lewat yang menampilkan Lexus Gallery signature drink, yakni Lexus Cappuccino.
Saat memasuki Lexus Experience, pengunjung akan disapa oleh Lexus Concierge yang mengarahkan untuk dapat berbicara langsung dengan Brand Associate Lexus, atau pengunjung dapat memilih untuk mengeksplorasi sendiri.
Meinisa menambahkan, meski dilakukan secara virtual, sentuhan personalized experience khas Lexus tidak akan pernah lepas.
“Kami memastikan pengunjung dapat merasakan Lexus Omotenashi in every step of their virtual journey dan tentunya siap membantu bagi yang ingin menikmati Lexus Virtual Experience,” tandasnya.
Hadirnya Lexus Experience mengiringi titik transformasi merek Lexus dan menguatkan visi Lexus Electrified, sebuah visi yang bertujuan menciptakan Zero-Emission World.
Visi ini pertama kali dimulai pada 2004 melalui peluncuran teknologi Lexus Hybrid Drive pertama. Dilanjutkan dengan perkembangan teknologi elektrifikasi yang semakin maju dan beragam.
Dibuktikan dengan peluncuran Lexus UX 300e, mobil listrik pertama dari Lexus, dan mobil konsep Lexus LF-30 dan Lexus LF-Z Electrified Concept.
Lexus berharap dapat memperlihatkan masa depan tidak hanya dari kendaraan dan teknologi yang ditawarkan, namun juga melalui proses pembelian dan kepemilikan yang khas Lexus.
Sebagai informasi, selain menyediakan 24/7 Concierge Center, Lexus Indonesia juga menyediakan layanan terpadu seperti c.
Ini merupakan layanan servis di rumah dan darurat ketika di perjalanan. Semua layanan dapat diakses melalui mobile application Lexus Indonesia yakni, Lexus Reach. [dp/MTH]
