DAPURPACU – Pemilik mobil wajib memperhatikan kondisi kendaraannya agar tetap prima saat digunakan, meski mobil masih baru didatangkan dari dealer sebagai unit baru.
Lini model penumpang dan niaga ringan baru Mitsubishi yang dipasarkan di Indonesia berhak atas layanan purna jual termasuk perawatan rutin, servis berkala dan garansi sesuai buku panduan pemilik kendaraan.
Untuk servis gratis pertama (Free Service 1) sejak mobil tiba di garasi wajib dilakukan, untuk memastikan kondisi terbaik untuk ke depannya. Waktu pengerjaannya pun tidak lama.
Sayangnya tidak semua konsumen memahami dan memanfaatkan hal ini, termasuk jaminan garansi kendaraan yang salah satunya mensyaratkan perawatan rutin mobil di bengkel resmi sesuai ketentuan buku servis kendaraan.
Boediarto, General Manager After Sales Division PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia mengatakan, Mitsubishi berkomitmen untuk menyediakan layanan pada keseluruhan proses kepemilikan kendaraan bagi konsumen.
“Pada periode purna jual kami ingin mempermudah konsumen dalam mendapatkan perawatan kendaraan dengan program servis gratis pertama, disamping program serupa yang dapat dimanfaatkan,” ujarnya.
Boediarto menuturkan, dengan melakukan servis gratis pertama konsumen dapat memastikan kondisi dan performa kendaraan dengan umur yang lebih panjang dengan penggunaan komponen resmi berstandar Mitsubishi.
“Dan memastikan garansi kendaraan tetap berlaku sesuai buku panduan pemilik kendaraan,” tambahnya dalam keterangan tertulisnya, Rabu (15/9) lalu.
“Bengkel resmi Mitsubishi tetap siaga melayani konsumen mendapatkan layanan purna jual bahkan dalam kondisi seperti saat ini, termasuk pengaturan jadwal kehadiran dan kapasitas bengkel, sehingga konsumen dapat lebih tenang dan nyaman,” imbuhnya.
Terkait dengan periode servis pertama, unit baru konsumen dapat memanfaatkannya di bengkel resmi Mitsubishi di seluruh Indonesia, untuk melakukan servis dan pengecekan tanpa mengeluarkan biaya apapun.
Konsumen cukup membawa buku servisnya saja. Adapun pengecekan kondisi kendaraan fokus pada beberapa item komponen tertentu dan waktu pengerjaannya:
* Free Service, waktunya 1 jam dengan pengerjaan:
– Engine Coolant Level: Engine Coolant Level (Level cairan pendingin) baiknya diantara tanda “Low” dan “High” saat diukur saat mesin dingin
– Air Cleaner Element: Pengecekan Kondisi filter udara akan di cek lalu dibersihkan menggunakan air gun kompresor
– Brake & Clutch Fluid: Kondisi Brake & Clutch Fluid akan di cek agar posisinya dijaga berada di antara “Low” dan “High”
– Battery: Kendaraan akan di cek level battery fluid lalu menggunakan battery tester untuk mengetahui kondisi aktual aki mobil
– Parking Brake System: Parking Brake dilakukan pemeriksaan langkah apakah masih dalam nilai standar atau tidak (standarnya 6-8 notch/klik)
– Engine Idling Speed: RPM idling akan diperiksa apakah masih dalam range normal atau tidak
Waktu dan jadwal pelaksanaan servis gratis 1 adalah 1 bulan dari waktu penerimaan unit baru atau jika jarak tempuh telah mencapai 1.000 km (mana yang tercapai lebih dahulu).
Konsumen dapat memanfaatkan informasi mengenai waktu dan jadwal pelaksanaan servis gratis 1 melalui service reminder call dari Mitsubishi Call Center, ataupun customer service diler.
Bisa juga dari fitur service reminder di aplikasi My Mitsubishi Motors ID, maupun logo peringatan keperluan servis yang muncul di Multi Information Display mobil. [dp/MTH]
