DAPURPACU – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) bersiap dengan kembali menghadirkan program Bengkel Siaga Suzuki yang akan menemani perjalanan mudik menjadi lebih aman dan nyaman.
Berlangsung selama periode 19 – 27 April, Suzuki menghadirkan beragam pelayanan yang dikemas dalam program bertajuk ‘Bengkel Siaga Suzuki’, di sepanjang jalur mudik.
Rangkaian pelayanan tersebut dilakukan melalui 55 Bengkel Siaga untuk mobil dan 10 Bengkel Siaga untuk sepeda motor Suzuki, pada titik-titik strategis di Pulau Sumatera, Jawa dan Bali.
Menurut Assistant to Service Dept. Head PT SIS, Hariadi, layanan ini berlaku bagi para konsumennya yang melakukan perjalanan mudik ke kampung halaman via jalan darat.
“Kami ingin memberikan kenyamanan dan keamanan dalam perjalanan mudik lebaran bagi pelanggan,” ujarnya disela buka puasa bersama di showroom Suzuki Buana Trada Pulogadung, Jakarta Timur, Jumat (14/4).
Hariadi menuturkan, pihaknya siap memberikan pelayanan ekstra bagi pemilik mobil dan sepeda motor Suzuki melalui dihadirkannya kembali Bengkel Siaga Suzuki.
“Pelanggan tidak perlu khawatir jika kendaraannya mengalami kendala, karena Bengkel Siaga Suzuki siap membantu dengan layanan perbaikan kendaraan secara cepat, mudah dan didukung teknisi andal,” tandasnya.
Bengkel Siaga Suzuki akan beroperasi selama 12 jam setiap hari. Khusus untuk 29 outlet Bengkel Siaga mobil dari 55 bengkel yang disediakan diantaranya akan beroperasi selama 24 jam.
Bagi pelanggan yang memanfaatkan program tersebut akan mendapatkan layanan pemeriksaan 23 item pada kendaraan secara gratis dan sesuai dengan standar Suzuki.
Apabila diperlukan, perbaikan kendaraan maupun penggantian spareparts juga dapat dilakukan secara langsung di Bengkel Siaga Suzuki.
Pelanggan juga dapat memanfaatkan fasilitas lainnya seperti ruang istirahat yang nyaman dilengkapi ta’jil dan makanan ringan, musholla, kids corner. Souvenir juga bisa didapat oleh pelanggan secara gratis.
“Pelanggan juga dapat mengakses informasi terkait kondisi diler maupun info mengenai jalur mudik, yang mungkin akan dilewati mereka,” imbuhnya.
Terdapat juga layanan Suzuki Emergency Roadside Assistant (SERA) yang tersedia bagi pemudik yang mengalami kondisi darurat di perjalanan, seperti ban pecah atau kendala pada mesin.
Bila konsumen mengalami kondisi tersebut namun berada jauh dari lokasi bengkel siaga, mobil akan di towing atau didatangi mobil servis yang terdiri dari unit Karimun dan APV.
Khusus bagi pelanggan yang masih dalam periode garansi, atau usia mobil masih di bawah 3 tahun dapat memperoleh layanan towing secara gratis dari Suzuki.
Khusus pemilik motor Suzuki, ke 10 bengkel siaga ini berada di Jakarta Utara, Banten, Cirebon, Surabaya, Malang, Tegal, Surakarta, Semarang, dan Yogyakarta.
“Kami berharap program ini memberikan rasa tenang dan nyaman bagi pelanggan dalam melakukan perjalanan mudik lebaran nanti,” tutup Hariadi. [dp/TH]
