DAPURPACUID – PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) menggelar program loyalitas pelanggan bertajuk ‘Eat Shop Fly’ di sejumlah bandara udara di Tanah Air.
Program ini berlaku untuk setiap transaksi yang dilakukan pelanggan di berbagai gerai komersial di bandara, seperti kafe, restoran, ritel, lounge, layanan jasa reflexology dan wrapping/strapping barang bawaan.
Berbagai menarik disediakan bagi pelanggan yang beruntung, sementara untuk hadiah utama berupa 4 unit mobil listrik BYD diberikan untuk Top Spender, sebagai hadiah langsung.
Selain itu, hadiah menarik lain yang disediakan meliputi TV TCL 50 inch, smartphone, tablet dan voucher hotel, yang dapat dimenangkan melalui sistem undian (lucky draw).
Untuk Top Sender merupakan pelanggan yang memiliki poin tertinggi dari total transaksi belanja di enam bandara yang ditentukan selama periode tertentu.
Direktur Utama InJourney Airports, Faik Fahmi mengatakan program loyalitas pelanggan ini merupakan bagian dari transformasi yang tengah dijalankan InJourney Airports.
Menurutnya, Eat Shop Fly menjadi program loyalitas pelanggan terbesar dan inovatif dari InJourney Airports, yang diluncurkan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan.
“Hal ini untuk memberikan pengalaman perjalanan menyenangkan dan keseruan berbelanja di bandara baik bagi penumpang pesawat, pengunjung bandara dan mitra usaha.”
“Program ini juga mendukung kinerja korporasi sektor non-aeronautika, sekaligus bagian dari transformasi InJourney Airports melalui pendekatan yang lebih customer-oriented,” imbuh Faik.
Program Eat Shop Fly ini berlangsung di Bandara Internasional Soekarno-Hatta Tangerang, Bandara Internasional I Ngurah Rai Bali, serta Bandara Internasional Juanda Surabaya.
Lalu di Bandara Internasional Yogyakarta Kulon Progo, Bandara Internasional Sultan Hasanuddin Makassar dan Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan Balikpapan.
Adapun untuk pemberian langsung mobil listrik BYD yang disediakan dijadwalkan akan dilakukan dalam tiga periode, yaitu:
– 1 unit BYD pada Maret 2025 bagi pelanggan Top Spender di Januari – Maret 2025
– 1 unit BYD pada Juli 2025 bagi pelanggan Top Spender di April – Juli 2025
– 2 unit BYD pada Desember 2025 bagi dua pelanggan Top Spender di Agustus – Desember 2025
Pada ketiga periode tersebut juga dilakukan pengumuman pemenang lucky draw, yang dapat diikuti pelanggan dengan menukar poin dengan kupon undian.
InJourney Airports menyadari, membangun loyalitas tidak hanya cukup untuk pelanggan saja. Termasuk merangkul para mitra usaha gerai-gerai bandara melalui metode Top Transaction, memberikan penghargaan kepada gerai dengan transaksi terbanyak selama program berlangsung.
Direktur Komersial InJourney Airports M. Rizal Pahlevi menambahkan, program Eat Shop Fly juga berperan dalam meningkatkan pelayanan gerai-gerai komersial kepada pelanggan.
Rizal mengakui, di tahap awal program tersebut hadir hanya di enam bandara, yang kemudian terus dilakukan penyempurnaan dan peningkatan, sehingga di tahun-tahun mendatang dapat lebih banyak lagi bandara yang menghadirkan program serupa.
“Mobil listrik menjadi hadiah utama pada program perdana ini, sebagai bentuk dukungan terhadap program pemerintah meningkatkan penggunaan mobil listrik,” pungkasnya.
Bagi pelanggan yang tertarik dapat dengan mudah mengikuti program Eat Shop Fly, dengan cara:
– Akses eatshopfly-injourneyairports.id untuk melakukan registrasi;
– Berbelanja di gerai-gerai enam bandara yang berpartisipasi;
– Scan QR code di meja kasir, lalu scan struk transaksi belanja (minimum transaksi Rp150.000, berlaku kelipatan);
– Poin akan otomatis tercatat dan dapat digunakan untuk berkompetisi menjadi Top Spender, atau ditukar dengan kesempatan mengikuti undian hadiah (lucky draw).
Gerai yang dikecualikan dalam program ini adalah gerai untuk jenis usaha perbankan, asuransi, excess baggage, penyewaan kendaraan, reservasi hotel, tour & travel, money changer dan parkir. [dpid/TH]
