DAPURPACUID – PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) kembali menegaskan komitmennya untuk mendukung pelanggan melalui program Total Support, lewat Senior Inspector.
Melalui layanan ini, Hino melakukan pemeriksaan armada truk tangki milik Pertamina secara detail guna memastikan keamanan, keandalan dan performa dalam mendistribusikan BBM di seluruh Indonesia.
Peran para tenaga ahli teknis berpengalaman tersebut secara proaktif melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap kondisi kendaraan. Sehingga dapat dikatakan ini menjadi garda terdepan layanan Hino.
Tak hanya pemeriksaan, para Senior Inspector juga memberikan rekomendasi perawatan preventif yang dapat mencegah kerusakan serius dan menghindari potensi biaya perbaikan besar di masa depan.
Senior Investigator KNKT, Ahmad Wildan mengakui masih banyaknya kecelakaan di jalan oleh truk dan bus, yang disebabkan kondisi kendaraan tidak mumpuni untuk dikemudikan.
Menurutnya, sederet persoalan teknis pada kendaraan menjadi ‘biang’ permasalahannya, yang diakibatkan kurangnya ketelitian termasuk pemeriksaan kondisi komponen mesin.
Wildan memaparkan, dari sekian banyak kasus kecelakaan yang dialami trus maupun bus penyebab utamanya yaitu kebocoran pada sistem pneumatic dan hydraulic kendaraan.
Selain itu, keberadaan air atau oli di dalam tabung angin juga diyakini menjadi pemicu ancaman serius terhadap fungsi pengereman pada kendaraan berukuran besar.
“Karena investigasi KNKT menemukan beberapa kecelakaan yang disebabkan oleh faktor kendaraan. Seharusnya tak perlu terjadi jika dari awal dilakukan inspeksi yang baik dan benar,” jelas Wildan.
Di sinilah, lanjut dia dalam sesi ‘Diskusi Panel Hino x Forwot: Senior Inspector with KNKT’, di ICE BSD City, Tangerang, Senin (28/7), peran inspector guna memastikan kondisi kendaraan layak jalan, sekaligus menjamin keamanan maupun kenyamanannya.
Di sisi lain, Wildan menekankan pentingnya inspeksi berkala sebagai bentuk pencegahan. Penggunaan komponen yang tidak sesuai standar juga menjadi sorotan, seperti ban dan kampas rem non-standar.
Masalah lainnya termasuk rem yang tidak berfungsi serta instalasi klakson yang tidak sesuai aturan keselamatan. Selain itu, KNKT juga menyoroti sektor penerangan kendaraan yang kurang optimal.
Padahal, kelengkapan komponen pencahayaan sangat penting dan menjadi hal wajib untuk mendukung visibilitas pengemudi, terutama di malam hari maupun dalam kondisi cuaca buruk.
Begitu pun beragam komponen kendaraan yang tak memadai turut masuk dalam daftar penyebab kecelakaan. Dashboard instrument yang tidak berfungsi normal pun dinilai memperbesar potensi risiko di jalan.
Layanan Senior Inspector telah dirancang oleh Hino untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan, terutama dalam menjaga uptime kendaraan dan mengurangi potensi kerusakan mendadak.
Termasuk memastikan kendaraan beroperasi dengan performa optimal sesuai regulasi pemerintah, termasuk kepatuhan terhadap standar keselamatan jalan raya.
“Pertamina akan terus berupaya menyediakan armada truk dalam pendistribusian BBM dan LPG yang aman dan berkeselamatan untuk masyarakat Indonesia,” jelas Taufan Enggar, Operational Manager Pertamina Patra Niaga.
Senior Inspector menjadi jembatan penting antara Hino dan pelanggan dalam menyampaikan kebutuhan teknis serta sebagai pihak yang memberi edukasi langsung kepada mekanik internal pelanggan maupun operator armada.
Dalam praktiknya, Senior Inspector tidak hanya datang saat ada masalah. Mereka hadir secara berkala untuk melakukan program inspeksi sekaligus edukasi.
Training Division Head HMSI, Pieter Andre mengatakan, seluruh komitmen ini selaras misi Hino yang mengedepankan efisiensi dan keselamatan dalam operasional armada pelanggan.
Dituturkannya, Hino memahami bahwa untuk menjaga keberlangsungan bisnis pelanggan, kendaraan harus selalu dalam kondisi prima, aman, serta efisien.
“Oleh karena itu, kehadiran Senior Inspector sebagai komitmen Hino mewujudkan transportasi yang aman untuk masyarakat dan kebutuhan bisnis pelanggan,” tutup Pieter. [dpid/TH]
