DAPURPACUID – Di tengah berbagai dinamika situasi yang terjadi di sejumlah wilayah Indonesia, PT Chery Sales Indonesia (CSI) memastikan seluruh diler tetap beroperasi.
Langkah cepat dan tegas tersebut diambil guna memastikan operasional jaringan resmi Chery, termasuk layanan purna jual tetap berjalan normal demi kepuasan konsumen.
“Komitmen ini menjadi bentuk nyata kepedulian Chery dalam menjaga kenyamanan dan keamanan seluruh pelanggan,” kata Head of Brand & Marketing Department PT CSI, Rifkie Setiawan.
Dengan memastikan kelancaran operasional di seluruh lini, Chery ingin memberikan rasa tenang kepada para pengguna, agar tetap dapat menjalani aktivitas mobilitas sehari-hari tanpa hambatan.
Dukungan layanan pun disiapkan secara maksimal, mulai dari perawatan kendaraan, konsultasi pembelian, hingga bantuan darurat 24 jam yang bisa diakses kapan saja.
Rifkie menegaskan, keselamatan dan ketenangan konsumen merupakan prioritas utama perusahaan, dimana Chery akan terus hadir dan mendampingi para pelanggan.
“Bahkan di tengah kondisi yang penuh tantangan. Komitmen kami bukan hanya pada produk, tapi juga layanan yang andal dan berkelanjutan,” tambahnya dalam siaran resmi, Kamis (4/9).
Diler Siaga, Layanan Purna Jual Tetap Aktif
Sebagai bagian dari layanan prima, Chery memastikan seluruh jaringan diler, baik 1S (Sales) maupun 3S (Sales, Service, Spare Part), tetap beroperasi secara normal di berbagai wilayah.
Para pelanggan tetap dapat mengakses secara maksimal layanan servis berkala, pembelian kendaraan, maupun konsultasi teknis tanpa kendala di tengah situasi yang menantang saat ini.
Tak hanya itu, Chery juga menyiapkan layanan bantuan darurat 24 jam melalui Chery Call Center di 0800-1-797979 (bebas pulsa) dan Emergency Roadside Assistance (ERA).
Layanan ini mencakup fasilitas towing gratis menuju bengkel resmi, tanpa batasan usia kendaraan maupun jarak tempuh. Langkah ini diharapkan memberikan peace of mind bagi pengguna Chery di seluruh Indonesia.
Hingga kini, sebanyak 65 jaringan diler telah resmi beroperasi, dan Chery menargetkan total 80 diler aktif di seluruh Indonesia hingga akhir 2025.
Kehadiran jaringan luas ini sekaligus menegaskan posisi Chery sebagai merek otomotif yang tak hanya menawarkan produk berkualitas, tapi juga berkomitmen memberikan dukungan menyeluruh kepada konsumennya di setiap situasi.
Dengan strategi layanan yang matang, kesiapan diler dan komitmen terhadap kenyamanan pelanggan, Chery membuktikan diri sebagai mitra mobilitas yang tak hanya peduli saat pembelian, juga menemani sepanjang kepemilikan kendaraan. [dpid/TH]
