DAPURPACUID – Hino tak sekadar menjual truk. Lewat Hino Total Support Customer Center (HTSCC), pabrikan asal Jepang ini membangun ekosistem bisnis transportasi yang lengkap.
Beroperasi sejak Januari 2022, HTSCC jadi pusat kendali pengembangan layanan, keselamatan dan kompetensi pengemudi yang dirancang guna memastikan operasional pelanggan tetap efisien, aman dan berkelanjutan.
Di sinilah konsep Total Support Hino diterjemahkan secara nyata, yang bukan slogan, melainkan sistem pendukung menyeluruh menyentuh langsung kebutuhan di lapangan.
HTSCC dibangun dengan fasilitas pelatihan berstandarisasi tinggi. Area pelatihan seluas 24.000 m2 ini dipadukan dengan lintasan uji sepanjang 800 m, ruang kelas modern dan simulator mengemudi.
Termasuk modul keselamatan dan teknik berkendara yang aplikatif. Seluruh fasilitas dirancang untuk membentuk pengemudi profesional yang siap menghadapi tantangan operasional harian.
Melalui Hino Indonesia Academy, Hino secara konsisten menyelenggarakan pelatihan bagi pengemudi dan teknisi dengan dukungan trainer bersertifikasi BNSP.
Sejumlah capaian penting berhasil diraih, mulai dari akreditasi pelatihan pengemudi kendaraan berat hingga peluncuran Hino Driving School Program, sebagai standar baru pengembangan SDM transportasi.
Training Division Head PT Hino Motors Sales Indonesia, Pieter Andre menuturkan, selama lebih dari empat dekade, Hino terus berinvestasi dan tumbuh bersama Indonesia.
Melalui HTSCC, lanjut dia, akan memperkuat komitmen dengan menghadirkan pusat pelatihan pengemudi dan pengembangan sumber daya manusia yang berfokus pada keselamatan, peningkatan kompetensi dan efisiensi operasional.
“HTSCC menjadi bagian penting dalam mewujudkan transportasi yang aman untuk masyarakat Indonesia sesuai dengan misi Hino,” jelas Pieter, Andre, Training Division Head HMSI.
Pendekatan Hino tidak berhenti pada produk. Dari manufaktur, pengembangan sumber daya manusia, hingga layanan purna jual, seluruh rantai bisnis dibangun dalam satu ekosistem terintegrasi.
Tujuannya jelas: memastikan setiap unit Hino yang beroperasi di jalan didukung sistem yang kuat dari hulu ke hilir, serta berkelanjutan.
Memasuki usia ke-43 tahun eksistensinya di Indonesia, Hino menegaskan komitmennya untuk terus berkontribusi terhadap pertumbuhan industri transportasi nasional.
Investasi jangka panjang, penguatan industri dalam negeri, peningkatan ekspor dan konsistensi layanan Total Support menjadi fondasi Hino dalam menjaga roda logistik Indonesia tetap berputar. [dpid/TH]
