DAPURPACUID – Inovasi digital melalui Wanda Chatbot menjadi solusi terkini yang digelontorkan oleh PT Wahana Makmur Sejati (WMS), demi kemudahan akses bagi konsumen.
Melalui inovasi ini, Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta – Tangerang memberi cara termudah mendapatkan info terkait harga unit, spesifikasi produk, harga dan simulasi kredit.
Sebagai informasi, Wanda Chatbot merupakan virtual assistant berbasis artificial intelligence (AI) yang terintegrasi dengan website www.wahanahonda.com.
Fitur ini memungkinkan konsumen secara lebih mendalam mengetahui motor impiannya, semua proses bisa dilakukan melalui percakapan chat yang mudah dimengerti, tanpa harus repot datang ke diler.
Dengan begitu dapat memanfaatkan fasilitas Wanda Chatbot di mana saja, tanpa ada batasan akses, dalam menentukan sepeda motor yang cocok untuk mobilitas harian.
Head of Digital Initiatives PT Wahana Makmur Sejati, Rina Rusli menegaskan, pihaknya terus melakukan inovasi untuk bisa memudahkan konsumen dalam melakukan pembelian sepeda motor Honda.
“Kami ingin konsumen bisa melakukan itu semua dengan hanya melalui ponsel. Tentu ini akan semakin mempercepat, mempermudah konsumen untuk membeli sepeda motor impian,” jelas Rina.
Memulai chat melalui icon Wanda di pojok kanan bawah situs resmi, konsumen hanya cukup mengetik ‘Saya tertarik’. Lalu WANDA akan merespon dengan langkah-langkah terkait tipe, warna, dan harga motor yang ingin dibeli.
Semua informasi tersedia secara real time dan valid. Salah satu keunggulan pada aplikasi WANDA adalah kemampuannya melakukan simulasi kredit sesuai tipe motor yang dipilih.
Konsumen bisa memilih jenis pembiayaan, nominal DP, tenor dan angsurannya. Informasi ini sangat penting untuk perencanaan sebelum memutuskan membeli motor. WMS memastikan data yang disajikan akurat dan transparan.
Fitur simulasi kredit muncul di awal proses chat, setelah pengguna memilih motor yang diinginkan. Dalam hitungan detik, WANDA menampilkan terkait jumlah DP, lama tenor dan estimasi angsuran.
Setelah konsumen tertarik dengan produk dan menyetujui melakukan proses lebih lanjut, WANDA akan menghubungkan konsumen dengan sales resmi dealer motor Honda.
Selanjutnya sales akan memverifikasi data, memastikan semua dokumen lengkap, serta membantu proses pemesanan hingga pengiriman unit ke rumah konsumen.
Terdapat juga fitur promo dan unduh brosur. Saat melakukan chat, pengguna bisa cek promo terbaru dan mengunduh brosur digital. Semua tersedia dalam satu platform.
“Dengan bgitu akan sangat memudahkan para pengguna mengeksplorasi opsi tanpa harus membuka banyak tab atau datang ke dealer secara langsung,” imbuh Rina.
Dia berharap dengan adanya WANDA, akan menghadirkan pengalaman pembelian unit motor yang asyik dan seru layaknya ngobrol dengan teman kapanpun dan dimanapun bisa diakses.
“Cocok sekali bagi mereka yang punya mobilitas tinggi, namun senantiasa butuh informasi terkini seputar sepeda motor Honda,” tandas Rina lebih lanjut.
Secara keseluruhan, simulasi dan pembelian melalui Wanda Chatbot menawarkan kemudahan nyata, yaitu estimasi angsuran, cek promo, hingga proses follow up sales.
Semua dilakukan tanpa harus keluar rumah, sangat relevan di era digital saat ini, khususnya kala mobilitas tinggi dan konsumen mengutamakan efisiensi. [dpid/TH]
