DAPURPACUID – Ford RMA Indonesia kembali memperluas jaringan diler resminya, dengan membuka fasilitas terbaru di kawasan MT Haryono, Jakarta Selatan, pada pekan lalu.
Langkah ini menjadi bagian dari strategi ekspansi Ford di Indonesia, sekaligus mempertegas komitmen menghadirkan layanan yang lebih dekat, nyaman, dan menyeluruh bagi konsumen.
Diler anyar hasil kolaborasi bersama Auto Kencana Group tersebut kini menambah total jaringan resmi Ford menjadi 34 diler, yang tersebar di seluruh Tanah Air.
“Pelanggan kini tak hanya mencari kendaraan, tapi rasa tenang di setiap perjalanan. Itu yang ingin kami hadirkan, bukan sekadar produk,” tutur Toto Suharto, Country Manager RMA Indonesia.
Dia pun menegaskan, pihaknya tak hanya berfokus pada penjualan kendaraan, namun juga ingin membangun pengalaman kepemilikan yang lebih premium kepada para konsumen.
Untuk itu, melalui konsep ‘peace of mind’ sebagai fondasi utama, pelanggan diberikan rasa aman dengan dukungan layanan purna jual yang maksimal di setiap perjalanan.
President Director Kreasi Auto Kencana, Andee Yoestong mengakui, sebagai mitra diler pihaknya menilai kebutuhan konsumen kini makin berkembang, dan tidak melulu soal produk.
Menurutnya, pengalaman pelanggan yang praktis dan seamless menjadi salah satu faktor penting dalam industri otomotif saat ini, dari pembelian hingga perawatan.
“Diler ini kami desain untuk menjawab ekspektasi tersebut,” tandasnya. Disebutkan, diler Ford MT Haryono dibekali fasilitas berstandar 3S (Sales, Service, Spare Parts).
Seluruh layanan didukung teknologi diagnosis modern dan teknisi bersertifikasi guna memastikan performa kendaraan tetap optimal.
Selain area servis, Ford juga menghadirkan Premium Lounge untuk memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan selama menunggu proses perawatan kendaraan berlangsung.
Sebagai bagian dari peningkatan layanan purna jual, Ford menghadirkan program Ford 360 Inclusive Service, memberikan keuntungan berupa perawatan berkala gratis hingga tiga tahun atau 60.000 km.
Tak hanya itu, pelanggan juga mendapatkan garansi kendaraan serta layanan bantuan darurat 24 jam yang dirancang untuk memberikan rasa aman dalam berbagai kondisi perjalanan.
Kehadiran diler ini jadi representasi strategi Ford dalam menghadirkan kombinasi performa, kenyamanan, serta layanan premium dalam satu ekosistem otomotif modern. [dpid/TH]
