DAPURPACUID – Mitsubishi Fuso kembali memperluas jaringan layanan purna jualnya dengan meresmikan Fuso Service Center Sandai, Kabupaten Ketapang, Kalimantan Barat.
Dengan menggandeng PT Gemilang Berlian Indah (GBI), fasilitas ini menjadi yang ketiga di Indonesia sekaligus bengkel resmi pertama yang hadir di kawasan Sandai dan sekitarnya.
Ini menjadi langkah strategis PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) dalam mendekatkan pelayanan kepada pelanggan yang beroperasi di area tambang serta perkebunan.
Sekaligus mendukung target Zero Down Time yang diusung perusahaan sepanjang 2026. Seremoni peresmian dilakukan pada 29 Juni 2029, dihadiri Daisuke Okamoto, Presiden Director KTB; Aji Jaya, Direktur Sales & Marketing KTB, Hokwirman Bachtiar, President Director Srikandi Group, Sjamsiar Achmat Bunjamin, Direktur Utama GBI, Ivan Koerniady, Direktur GBI; dan Bonifacius, Branch Manager GBI Pontianak.
Keberadaan pusat layanan tersebut dinilai sangat penting mengingat Sandai merupakan salah satu kawasan penyangga aktivitas industri di Kalimantan Barat.
Wilayah ini dikenal sebagai daerah penghasil bauksit sekaligus memiliki sektor perkebunan kelapa sawit yang terus berkembang. Setiap hari, lebih dari seribu unit truk Fuso beroperasi guna menopang aktivitas distribusi dan logistik di kawasan tersebut.
Sebelumnya, para pelaku usaha harus membawa armadanya ke kota lain dan menghabiskan waktu berjam-jam di perjalan untuk mendapatkan layanan servis resmi.
Sehingga tidak adanya layanan resmi seperti Fuso Service Center berdampak pada meningkatnya waktu henti operasional, dengan biaya yang tidak sedikit.
Okamoto mengatakan, lokasi Sandai memiliki peran vital sebagai salah satu titik penting di jalur Trans Kalimantan, yang membentang lebih dari 3.000 kilometer.
Dalam siaran resminya, dia menyebut tantangan terbesar bagi sektor logistik bukan hanya medan yang berat, tetapi juga jarak menuju fasilitas perawatan kendaraan.
Karena itu, Mitsubishi Fuso menghadirkan Fuso Service Center tepat di jalur utama operasional agar pelanggan dapat memperoleh layanan lebih cepat dan efisien.
“Ketika truk berhenti, aktivitas bisnis juga ikut terhenti. Karena itu, kami menghadirkan layanan lebih dekat dengan pelanggan agar armada tetap produktif dan operasional bisnis dapat berjalan tanpa hambatan,” ujarnya.
Berbeda dengan diler-diler resmi pada umumnya, Fuso Service Center hanya mengusung konsep layanan dengan fasilitas 2S (Service dan Spare Parts).
Seluruh fasilitas difokuskan memberikan perawatan serta memastikan ketersediaan suku cadang asli, sehingga proses perbaikan dapat dilakukan lebih cepat dengan kualitas sesuai standar pabrikan.
Fuso Service Center Sandai sendiri merupakan cabang ke-51 milik SRIKANDI Group dan menjadi cabang kesembilan PT Gemilang Berlian Indah di Kalimantan Barat.
Berdiri di atas lahan 5.501 m2 dengan bangunan seluas 1.046 m2, fasilitas ini memiliki empat stall servis yang mampu menangani hingga 200 unit kendaraan setiap bulan.
Tersedia satu truck pit untuk pemeriksaan cepat, teknisi bersertifikat, serta stok Fuso Genuine Parts dan Suku Cadang Tiga Berlian (SCTB), guna memastikan kebutuhan pelanggan dapat dipenuhi tanpa harus menunggu pengiriman komponen dari luar daerah.
Hokwirman menjelaskan, keberadaan stok suku cadang yang lengkap menjadi salah satu faktor penting dalam mempercepat proses perbaikan kendaraan pelanggan.
Tak hanya mengandalkan fasilitas di bengkel, Mitsubishi Fuso juga memperkuat layanan di lapangan melalui hadirnya Mobile Workshop Service (MWS).
Armada servis bergerak ini menggunakan kendaraan berpenggerak 4×4 sehingga mampu menjangkau area pertambangan maupun perkebunan yang sulit diakses kendaraan biasa.
Dengan dukungan mekanik berpengalaman, perlengkapan servis lengkap, serta ketersediaan suku cadang di lokasi, banyak pekerjaan perbaikan bisa diselesaikan langsung di area operasional pelanggan tanpa harus membawa kendaraan ke bengkel.
Peresmian Fuso Service Center Sandai milik GBI ini juga semakin memperkuat jaringan layanan Mitsubishi Fuso di Pulau Kalimantan, dan terintegrasi dengan jaringan regional.
Meliputi 28 diler dan bengkel resmi, 1 Bengkel Siaga 24 Jam, 1 Service Point, serta 1.091 toko suku cadang rekanan yang tersebar di berbagai wilayah Pulau Kalimantan.
Sementara secara nasional, Mitsubishi Fuso memiliki lebih dari 223 diler resmi, layanan Bengkel Siaga 24 Jam di 19 kota, 21 Parts Depo, 5 Service Point, dan 4 Fleet Workshop yang ditempatkan langsung di area operasional pelanggan.
Dengan bertambahnya Fuso Service Center di Sandai, Mitsubishi Fuso semakin menegaskan komitmennya untuk tak hanya menghadirkan kendaraan niaga tangguh, juga memastikan setiap armada pelanggan tetap beroperasi secara maksimal. [dpid/TH]
