Demi Kepuasan Konsumen, AHM Uji Keterampilan Mekanik


BANDUNG (DP) – Kegiatan yang bertajuk Astra Honda Technical Skill Contest (AH-TSC) 2018, ini merupakan salah satu upaya AHM dan jaringannnya untuk selalu memberikan layanan servis terbaik bagi para konsumen motor Honda. Pesertanya ialah teknisi AHASS, teknisi big bike dan Service Advisor Honda.

Kompetisi ini digelar pada 27-29 Juli 2018 dan diikuti oleh 19 orang teknisi big bike Honda dari 11 Big Wing dealer Honda di seluruh Indonesia, merupakan gelaran AH-TSC yang ke-25

Tahun ini, pertama kalinya AH-TSC membuka kelas khusus bagi para teknisi big bike Honda untuk memastikan layanan servis motor-motor premium berteknologi tinggi dapat selalu memuaskan.

Setiap kelas yang dilombakan pada kompetisi AH-TSC 2018 mengacu pada pembaharuan uji kompetensi sesuai perkembangan teknologi sepeda motor Honda.

Uji kompetensi yang dirancang mengacu pada impelementasi Injeksi PGM-FI Honda dan teknologi motor Honda terbaru.

Kalibrasi pengujian untuk teknisi meliputi uji teori, analisa masalah, pratik penggunaan peralatan bengkel, proses pengukuran, bongkar pasang dan penanganan masalah pada kendaraan.

Baca juga:  24 Bikers Indonesia Jajal Total Control Honda CBR Series

Untuk para Service Advisor, mereka diuji dalam hal teori, teknik dan praktik dalam bentuk studi kasus atau role play  yang telah ditetapkan serta sisi praktek melayani konsumen.

Seleksi diikuti oleh 6.004 teknisi AHASS dan 1.694 Service Advisor Honda yang disaring dari 19.502 teknisi AHASS dan 1.795 Service Advisor dari seluruh Indonesia pada periode Januari – Juli 2018.

Setelah melalui tahapan seleksi regional yang ketat, terpilih sebanyak 27 teknisi AHASS dan 27 Service Advisor terbaik dari 3.789 AHASS se Indonesia yang siap berkompetisi di tingkat nasional pada 13-14 Agustus 2018 di Bandung, Jawa Barat.

“Kompetisi ini merupakan salah satu gelaran tahunan yang selalu diadakan untuk mengukur dan menguji kesiapan para teknisi maupunService Advisor dalam melayanani konsumen Honda. Dengan semangat memberikan layanan purna jual terbaik kepada konsumen, perusahaan berharap dapat memotivasi peningkatan kompetensi, kemampuan, dan keterampilan mereka yang berdiri di garda terdepan pelayanan purnajual bagi konsumen,” ujar Wedijanto Widarso General Manager Technical Service Division AHM.

Baca juga:  24 Bikers Indonesia Jajal Total Control Honda CBR Series

Adapun hadiah yang akan diterima pemenang pertama untuk semua kategori, yaitu 1 unit Honda PCX 150 serta berkesempatan mewakili Indonesia di ajang kompetisi teknik tingkat International, Asia Oceania Honda Technical Skill Contest 2018.

Untuk pemenang kedua, AHM memberikan 1 unit New Honda CB150 Verza dan juara 3 mendapatkan New Honda BeAT Sporty. [dp/Ach]

Berikut ini daftar nama pemenang pada geleran Astra Honda Technical Skill Contest (AH-TSC) 2018 :
Kategori Big Bike:
Juara pertama          : Dodik Kuswinarno – PT. Mitra Pinasthika Mulia Surabaya

Juara kedua             : Tedi Eka Budiana – Astra Motor Yogyakarta

Juara ketiga             : Surya Hadi Purnomo – PT Mitra Pinasthika Mulia Surabaya

Kategori Teknisi AHASS
Juara pertama          : Masngudin – PT Daya Adicipta Motora

Juara kedua             : Tri Wahyudi – Astra Motor Semarang

Juara ketiga             : Robertus Hendry Purwantoro – Astra Motor Palembang

Baca juga:  24 Bikers Indonesia Jajal Total Control Honda CBR Series

Kategori Service Advisor
Juara pertama          : Nispi Rohmansyah – Astra Motor Semarang

Juara kedua             : Moh. Riduan – PT. Mitra Pinasthika Mulia

Juara ketiga             : Taufik Hidayat – PT. Tunas Dwipa Matra.