DAPURPACU – PT Suzuki Indomobil Sales (PT SIS) berkomitmen untuk terus memberikan kemudahan kepada para konsumennya untuk beragam kebutuhan, salah satunya pemenuhan suku cadang asli Suzuki.
Aplikasi MySuzuki terbilang menjadi moda ‘komunikasi’ bagi Suzuki untuk terus dapat terhubung, yang menyediakan beragam layanan dan juga promosi penjualan suku cadang, oli Ecstar, dan aksesoris resmi.
Suzuki mencatat adanya peningkatan transaksi pada Maret lalu melalui MySuzuki secara total sebesar 40 persen jika dibandingkan dengan bulan sebelumnya.
Peningkatan tersebut dihasilkan dari penjualan suku cadang sepeda motor sebesar 38 persen dan suku cadang mobil mencapai 45 persen.
Dari total penjualan MySuzuki di bulan itu, suku cadang sepeda motor menjadi produk terlaris dengan kontribusi sebesar 61 persen. Tiga wilayah penyumbang terbesar datang dari Jawa Timur, Jawa Barat dan Jambi.
Kemudian untuk penjualan suku cadang mobil berkontribusi sebesar 39 persen dengan lokasi pemesanan tertinggi di wilayah NTB, Jawa Timur dan Barat. Sedangkan penjualan suku cadang mesin tempel kapal berkontribusi sebanyak 0,1 persen.
Menurut Christiana Yuwantie, Sparepart Dept. Head PT SIS, peningkatan ini menunjukkan bahwa kebutuhan konsumen akan suku cadang sepeda motor maupun mobil kembali meningkat.
“Adanya perubahan perilaku konsumen selama masa pandemi, dimana masyarakat lebih memilih untuk memenuhi kebutuhan pembelian secara daring,” tuturnya kemudian.
“Aplikasi MySuzuki ini menawarkan berbagai fitur yang mudah digunakan dengan tingkat keamanan yang tinggi,” terang Christiana, dalam keterangan resminya.
Untuk kemudahkan konsumen, aplikasi MySuzuki memiliki beberapa fitur di antaranya fitur chat dimana konsumen dapat interaksi langsung bertukar pesan dengan diler selama proses pembelian.
Disediakan juga berbagai metode pembayaran yang dipastikan bakal memudahkan konsumen, melalui ATM transfer, virtual account, kartu kredit, maupun dompet digital.
Saat ini terdapat 49 diler resmi Suzuki yang sudah terintegrasi dengan aplikasi MySuzuki dan menjadi titik pengantaran barang ke konsumen. Ke-49 diler itu terdiri dari 31 diler mobil, 16 diler sepeda motor, dan 2 diler mesin tempel kapal.
Jelang musim mudik Idul Fitri, MySuzuki siap melayani konsumen yang membutuhkan suku cadang baru, oli Ecstar, maupun aksesori yang akan membuat perjalanan mudik aman dan nyaman.
Christiana menambahkan, untuk konsumen yang akan mudik ke kampung halaman, MySuzuki berupaya untuk senantiasa memberikan kemudahan dalam berbelanja.
“Kami harap MySuzuki dapat memberikan manfaat dan solusi melalui penyediaan kebutuhan suku cadang online di bulan Ramadhan ini,” pungkasnya. [dp/MTH]
