DAPURPACU – PT Honda Prospect Motor (HPM) resmi memperkenalkan layanan virtual personal assistant terkini yang diberi nama HANI (Honda Personal Assistant), Selasa (4/10).
Hadirnya aplikasi ini untuk menjawab kebutuhan sekaligus meningkatkan pelayanan kepada konsumen, yang ingin mengetahui lebih detail produk dan layanan Honda.
Untuk dapat mengakses layanan tersebut, konsumen maupun masyarakat bisa langsung mengirim pesan teks ke WhatsApp resmi Honda Indonesia di nomor 081110676332.
Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan HANI melalui website www.honda-indonesia.com/customer-care di halaman utama, melalui menu Customer Care dan aplikasi Honda e-Care pada menu Contact Us.
Layanan Hani dapat dimanfaatkan untuk menjawab pertanyaan konsumen setiap hari selama 24 jam. Pelanggan dapat bertanya segala macam hal yang berhubungan dengan layanan penjualan dan purna jual Honda.
Service Division Assistant General Manager HPM, Denny Mulia Tamira menyadari pelayanan konsumen merupakan salah satu hal yang penting bagi Honda.
“Oleh sebab itu, HANI hadir sebagai salah satu langkah transformasi dalam menyikapi tren perkembangan digital,” lanjut Denny dalam siaran resminya, Selasa (4/10).
Adapun layanan yang diberikan ini mulai dari konsultasi pembelian, test drive, brosur hingga simulasi harga yang sesuai jika pelanggan memilih pembelian secara kredit.
Layanan ini juga memberikan info produk, seperti spesifikasi hingga harga on the road. Pelanggan juga dapat mengakses lokasi diler terdekat hingga nomor telepon diler Honda resmi.
Pelanggan juga akan mendapat informasi mengenai kendaraan yang mengalami recall mulai dari prosedurnya dan jenis recall yang bakal dilayani.
Selain itu, HANI juga dilengkapi layanan darurat seputar Experience Honda serta informasi cara untuk booking service mobil Honda.
Sementara itu, HANI juga memberikan informasi servis mulai dari Perawatan Berkala, syarat dan ketentuan mengenai klaim garansi serta tips & trick.
Tak hanya itu, HANI mempunyai layanan untuk informasi promosi menarik mulai dari informasi program penjualan, purna jual dan informasi seputar even Honda.
Sebelumnya, Honda telah memperkenalkan e-care, sebuah aplikasi untuk memudahkan konsumen dalam mengakses informasi serta layanan Honda. [dp/MTH]
