DAPURPACUID – PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) resmi mengoperasikan jaringan barunya yaitu Astrido Isuzu Purwakarta, untuk menjawab kebutuhan para pelanggan di sana.
Dioperasikannya outlet terbaru ini sebagai bagian dari upaya Isuzu Indonesia terus memperluas dan memperkuat jaringan penjualan dan layanan purna jual di wilayah Jawa Barat.
Berlokasi di Jl. Raya Ciwangi No. 390, Bungursari, Purwakarta Regency, Astrido Isuzu Purwakarta diharapkan bisa mengakomodir semua kebutuhan pelanggan, khususnya yang berdomisili di sekitar lokasi outlet agar menjadi lebih mudah dan cepat.
Selain melayani penjualan kendaraan komersial, Astrido Isuzu Purwakarta juga melayani pelanggan dalam hal perbaikan dan servis kendaraan, serta ketersediaan suku cadang.
Konsep single access for sales and after sales dapat dirasakan pelanggan melalui kemudahan pelayanan yang diberikan, hanya melalui satu pintu tanpa adanya pemisahan antara Sales dan After Sales.
“Kehadiran outlet ini merupakan bagian dari upaya IAMI bekerja sama dengan Astrido Isuzu untuk memperluas jangkauan layanan guna memenuhi kebutuhan kendaraan niaga masyarakat di daerah Jawa Barat,” ujar Division Head of Business Strategy IAMI, Rian Erlangga.
Pembukaan outlet ini juga bertujuan memperkenalkan outlet Astrido Isuzu Purwakarta sebagai representasi yang sesuai dengan Brand Personality dan Value Proposition Isuzu.
Berbekal layanan 3S (Sales, Service, dan Sparepart), outlet ini menyediakan layanan bagi para pelanggan yang berada di kawasan jalur utama lalu lintas yang sangat strategis.
Director Astrido Isuzu, Kristian S. Halim meyakini kunci kesuksesan terletak pada kepuasan pelanggan. Oleh karenanya, Astrido Isuzu berusaha memberikan pengalaman pelanggan yang Excellent dalam segala aspek pelayanan yang dilakukan.
Menurut Kristian, tentunya dari sistem standar keamanan sampai pelayanan kepada pelanggan tetap mengikuti peraturan yang sudah ditentukan oleh Isuzu.
“Konsep outlet Isuzu adalah bagaimana memberikan pelayanan bersifat open dan mudah dijangkau seluruh konsumen sebagai perwujudan dari personality Isuzu yang Supportive,” tandasnya. [dpid/TH]
