DAPURPACUID – Sebagai diler resmi Toyota di Indonesia, Auto2000 berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik kepada para konsumen di segala sektor kebutuhannya.
Bentuk penghargaan kepada pelanggan melalui 127 cabang yang tersebar di seluruh Indonesia ini juga untuk memberikan kontribusi terbaik terhadap dominasi Toyota di Tanah Air.
Langkah ini diperkuat melalui inisiatif bertajuk ‘Auto2000 Life is Easy’, sebagai upaya terus menstimulasi masyarakat Indonesia untuk mempercayakan urusan mobilitasnya pada produk Toyota.
Chief Executive Auto2000, Anton Jimmi Suwandy mengaku perusahaan siap menghadapi kondisi pasar yang cukup menantang pada tahun ini, dengan terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
Lewat inisiatif tersebut, lanjut Anton, seluruh diler auto2000 berkomitmen untuk lebih dekat dengan menghadirkan kenyamanan sekaligus layanan lengkap kepada para pemilik mobil Toyota.
“Kami berharap ini dapat menjadi solusi bagi AutoFamily untuk urusan mobilitasnya,” jelasnya disela acara GR Garage Media Day di PIK 2, Jakarta Utara, Kamis (22/5).
Tiga Pilar Kepuasan Pelanggan
Inisiatif Life is Easy memiliki tiga pilar utama sebagai bentuk komitmen memberikan kepuasan pelayanan kepada pelanggan, yakni Dekat, Nyaman dan Lengkap.
Dekat, Auto2000 hadir melalui jaringan showroom dan bengkel yang luas hingga 127 cabang, ditambah 6 Workshop BP Center dan 44 Small SP atau Cabang Pembantu.
Termasuk dukungan dari 524 armada THS – Auto2000 Home Service. Hadirnya platform digital Auto2000 Digiroom akan memudahkan akses berbagai layanan kapan dan di mana saja, secara online maupun offline.
Pilar kedua yaitu Nyaman, dimana Auto2000 memberikan jaminan kualitas layanan dengan teknisi profesional, penggunaan suku cadang asli, serta reputasi terpercaya.
Termasuk di dalamnya layanan darurat 24/7 yang siap membantu saat dibutuhkan oleh pelanggan, memberikan rasa aman dan nyaman sepanjang kepemilikan kendaraan Toyota.
Adapun pilar terakhir yaitu Lengkap, dimana Auto2000 menyediakan solusi menyeluruh mulai dari pembelian mobil, perawatan berkala, penggantian suku cadang, hingga layanan purna jual.
Semua terintegrasi dalam satu ekosistem, menciptakan kepraktisan dan efisiensi pelayanan kepada para pelanggan. Auto2000 juga mengakomodir gaya hidup lewat fasilitas cafe di cabang Auto2000, hingga outlet GR Garage untuk mengakomodasi motorsport enthusiast.
Kemudahan dalam kepemilikan mobil Toyota dihadirkan melalui ekosistem Value Chain Astra yang lengkap, seperti ACC, TAF, Garda Oto, Astra World, Toyota Trust dan OlxMobbi.
“Kesemuanya memberikan pengalaman total ownership experience atau one stop solution. Auto2000 juga menyediakan aftersales service berkualitas dan bikin pelanggan nyaman dalam mobilitas,” tutup Anton.
Jamin Layanan Pembelian dan Service Mobil Elektrifikasi
Auto2000 menawarkan lini produk Toyota lengkap mulai dari mesin internal combustion engine (ICE), hybrid (HEV), plug-in hybrid (PHEV) sampai mobil listrik murni (BEV).
Khusus kendaraan elektrifikasi, Auto2000 memberikan garansi baterai penggerak motor listrik selama 8 tahun atau 160.000 km, tergantung mana yang tercapai lebih dahulu.
Di sisi lain, Auto2000 juga telah menyiapkan bengkel dan teknisi terbaik dimana sebelumnya mereka sudah biasa menangani kendaraan-kendaraan hybrid.
Teknisi Auto2000 sudah memiliki sertifikasi khusus untuk teknisi yang menangani mobil hybrid, dan untuk mobil listrik tentunya akan sama. [dpid/TH]
