DAPURPACUID – Eksis 14 tahun bersama satu mobil, Daihatsu Terios ini menorehkan ‘sejarah’ jarak tempuh nyaris satu juta kilometer, setara ratusan kali keliling Kalimantan.
Momen inspiratif tersebut hadir dalam rangkaian Daihatsu Kumpul Sahabat Pontianak, yang digelar di Stadion Sultan Syarif Abdurrahman, Minggu (18/1) lalu.
Lewat sesi khusus bertajuk ‘Bahagia Sejak Pertama – Karena Kamu Ada’, Daihatsu memberikan apresiasi kepada salah satu pelanggan setia yang tumbuh bersama produknya.
Apresiasi ini diberikan dengan beberapa kriteria, meliputi rutin tercatat servis di bengkel resmi selama pemakaian, dan masih dimiliki pembeli pertama dari keadaan baru.
Bagi Daihatsu, loyalitas ini bukan sekadar angka penjualan, melainkan perjalanan panjang sarat cerita. Dari perjalanan harian hingga momen keluarga, setiap kilometer memiliki makna yang menguatkan hubungan emosional antara pelanggan dan merek.
Pada kesempatan tersebut, Daihatsu memberikan penghargaan kepada Ridwan Setiawan, pemilik Daihatsu Terios yang telah menemani aktivitasnya sejak 2012 silam.
Menariknya dari tujuh kota penyelenggaraan Daihatsu Kumpul Sahabat 2025, Terios milik Ridwan menjadi mobil dengan jarak tempuh terjauh dibandingkan dengan lainnya.
Corporate Communication Department Head PT Astra Daihatsu Motor, Ben Faqih menuturkan, selama kurang lebih 14 tahun menggunakan Terios, Ridwan sudah menempuh jarak lebih dari 900 ribu kilometer.
“Dengan jarak segitu, kalau dihitung sudah dua kali keliling bumi. Dan kondisinya masih aktif digunakan sehari-hari oleh dia,” jelasnya, disela penyerahan plakat apresiasi, Minggu (18/1) lalu.
Ben Faqih menjelaskan, program apresiasi ini menjadi pencapaian buat Daihatsu karena mampu menunjukkan kualitas produk selama digunakan konsumen. Selain itu, menjadi tolak ukur kesetiaan pelanggan dengan kendaraannya.
Selama 14 tahun, mobil tersebut mencatatkan jarak tempuh 924.321 kilometer, sebuah pencapaian yang setara dengan ratusan kali mengelilingi Pulau Kalimantan.
Ridwan mengenang kesan pertamanya saat membeli Terios sebagai pengalaman yang menyenangkan. Pelayanan ramah dari tenaga penjual Daihatsu serta penjelasan detail mengenai spesifikasi kendaraan dan skema pembelian menjadi faktor yang membuatnya mantap memilih Terios.
Dalam penggunaan sehari-hari, Ridwan menilai mobil yang mengisi segmen low SUV ini sebagai kendaraan yang tangguh dan nyaman, terutama di kondisi jalan yang tidak ideal.
“Di daerah tempat saya tinggal, banyak jalan berlubang dan tidak rata. Terios tetap nyaman, irit bahan bakar, dan biaya perawatan serta suku cadangnya terjangkau,” paparnya.
Pengalaman positif juga dirinya rasakan saat melakukan servis berkala di bengkel resmi Daihatsu. Menurutnya, proses perawatan selalu dijelaskan dengan transparan, dikerjakan cepat, dan tepat waktu.
Terlebih dengan kehadiran layanan Daihatsu Mobile Service (DMS) turut menjadi solusi praktis saat keterbatasan waktu. Terutama saat ia tidak sempat datang langsung ke bengkel resmi.
Sebab, lanjut Ridwan, untuk menjangkau bengkel resmi Daihatsu terdekat harus menempuh jarak tempuh cukup jauh, dengan waktu tempuh sekitar 4 jam dari kediamannya.
Salah satu pengalaman paling berkesan terjadi saat Ridwan melakukan perjalanan bersama keluarga menuju kampung halaman istrinya. Medan yang dilalui berupa jalan tanah di area perkebunan sawit, diperparah hujan deras dan kondisi jalan licin.
“Saat pulang hujan deras dan jalannya licin. Alhamdulillah, dengan Terios kami bisa sampai rumah dengan aman. Dari situ saya makin yakin, Terios memang bisa diandalkan di berbagai medan,” tandasnya.
Melalui sesi “Bahagia Sejak Pertama – Karena Kamu Ada”, Daihatsu telah menegaskan komitmennya untuk terus menghargai setiap perjalanan pelanggan.
Daihatsu pun berupaya menghadirkan rangkaian produk dan layanan yang relevan agar selalu menjadi sahabat mobilitas masyarakat Indonesia. [dpid/TH]
