DAPURPACUID – Lonjakan saat musim mudik Lebaran selalu menghadirkan tantangan tersendiri bagi pemilik kendaraan. Untuk itu dibutuhkan kendaraan dengan kondisi optimal.
Untuk mengantisipasi meningkatnya kebutuhan layanan teknis di perjalanan, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) kembali menghadirkan program Suzuki Bengkel Siaga 2026.
Program ini menghadirkan 71 titik bengkel siaga yang tersebar di berbagai jalur mudik utama mulai dari Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan hingga di Pulau Sulawesi.
Layanan ini akan beroperasi selama periode 18–25 Maret 2026, bertepatan dengan masa puncak arus mudik maupun arus balik Lebaran. Inisiatif ini jadi bagian komitmen berkelanjutan Suzuki dalam memperkuat layanan purna jualnya.
Sekaligus memberikan rasa aman bagi pelanggan yang mudik menggunakan kendaraan Suzuki menuju kampung halamannya untuk menyambut Idulfitri 1447 H bersama keluarga.
Disisi lain, kehadiran jaringan bengkel siaga ini untuk memastikan kendaraan pelanggan tetap berada dalam kondisi optimal selama perjalanan menuju kampung halaman.
Tingginya mobilitas masyarakat saat Lebaran sudah terlihat dari proyeksi perjalanan nasional. Survei Kementerian Perhubungan RI menyebut, sekitar 143,91 juta orang diperkirakan akan melakukan perjalanan selama musim mudik 2026.
Dari jumlah itu, 76,24 juta orang diprediksi menggunakan mobil pribadi, sementara 24,08 juta orang lainnya mengandalkan sepeda motor untuk menuju kampung halaman.
Adapun puncak arus mudik diperkirakan bakal terjadi pada 18 Maret 2026, sementara untuk puncak arus balik diproyeksikan berlangsung pada 24 Maret 2026.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, Hariadi mengatakan, adanya potensi lonjakan pemudik tahun ini tentu memerlukan langkah antisipatif.
Disela pengumuman Bengkel Siaga 2026 di kawasan Kuningan, Jakarta, Rabu (11/3), diimbau mempersiapkan kendaraan sebelum melakukan perjalanan agar lebih efisien dari segi biaya maupun waktu.
“Keberadaan Suzuki Bengkel Siaga 2026 yang akan menangani mobil dan motor milik pelanggan merupakan solusi menciptakan rasa tenang dan aman, sekaligus mendukung kelancaran perjalanan keluarga ke tempat tujuan,” paparnya.
Bengkel Siaga di Jalur Strategis
Suzuki telah menentukan titik dari bengkel siaga yang berjumlah 71 outlet. Pemilihan lokasi berdasarkan kepadatan arus kendaraan dan kebutuhan para pelanggan.
Sehingga akses pelanggan terhadap layanan purna jual resmi Suzuki tetap mudah dijangkau sepanjang musim mudik nanti. Seluruh outlet pun telah disiapkan dengan skema operasional berbeda untuk menyesuaikan kebutuhan pemudik.
Secara detail, sebanyak 33 outlet beroperasi 24 jam penuh, sementara 28 outlet melayani selama 12 jam (08.00–20.00), dan 10 outlet roda dua buka pada pukul 08.00–21.00.
“Skema tersebut memberikan fleksibilitas bagi pelanggan guna melakukan pemeriksaan kendaraan, servis ringan, maupun penanganan kendala teknis kapanpun dibutuhkan,” jelas Hariadi.
Di tiap Bengkel Siaga, pelanggan dapat memanfaatkan layanan general check-up 23 item standar Suzuki. Pemeriksaan ini mencakup sejumlah komponen penting, yaitu sistem pengereman, ban, oli dan cairan, sistem pendingin, aki, hingga komponen keselamatan.
Jika ditemukan potensi masalah selama pemeriksaan, teknisi akan melakukan perbaikan atau penggantian suku cadang sesuai standar layanan resmi Suzuki.
Sebagai bentuk perlindungan tambahan selama perjalanan, Suzuki juga menghadirkan berbagai layanan darurat bagi pelanggan. Salah satunya yaitu Halo Suzuki yang beroperasi selama 24 jam.
Termasuk layanan Towing Car Assistance sebagai bagian dari layanan Suzuki Emergency Road Assistance (SERA). Pelanggan dapat memanfaatkan aplikasi MySuzuki untuk:
– Menemukan lokasi Suzuki Bengkel Siaga 2026;
– Mengakses promo servis;
– Mendapatkan informasi layanan terbaru selama musim mudik.
Suzuki juga menyediakan pembaruan kondisi bengkel serta informasi terkait perjalanan mudik, termasuk live support bagi konsumen melalui akun Instagram @bengkelsiaga_suzuki.
Tak hanya fokus pada layanan teknis, Suzuki juga menghadirkan fasilitas tambahan bagi pelanggan yang melakukan servis di Bengkel Siaga. Beberapa fasilitas yang tersedia yaitu mushola, ruang istirahat yang bersih dan snack corner gratis.
Hadirnya fasilitas-fasilitas tersebut diharapkan dapat memberikan kenyamanan tambahan bagi pelanggan yang menunggu proses perawatan kendaraannya.
Hariadi memaparkan, antusiasme pelanggan terhadap program Bengkel Siaga juga tercermin dari capaian tahun sebelumnya, dengan total lebih dari 4.000 service intake untuk mobil dan sepeda motor selama periode tersebut.
“Tahun ini, angka tersebut kami proyeksikan meningkat seiring penguatan jaringan dan meningkatnya kesadaran pelanggan pentingnya perawatan preventif sebelum perjalanan jauh,” imbuhnya.
Diskon Pembelian Suku Cadang
Sebagai pelengkap dari program Bengkel Siaga 2026, Suzuki juga menghadirkan Promo Ramadhan yang berlangsung pada 25 Februari – 25 Maret 2026, berlaku secara nasional.
Melalui program ini, pelanggan dapat menikmati diskon hingga 10 persen untuk beberapa suku cadang penting dalam menjaga performa kendaraan selama perjalanan jarak jauh.
Adapun rincian suku cadang yang mendapatkan promo seperti shock absorber untuk Ertiga dan APV. Lalu komponen brake pad dan brake shoe, wiper dan clutch kit (kopling).
Promo pada komponen-komponen di atas tersebut berlaku untuk beberapa model populer Suzuki, meliputi Ertiga, XL7, All New Ertiga, serta APV.
Selain diskon suku cadang, pelanggan yang melakukan servis di diler resmi selama periode program juga berkesempatan mendapatkan doorprize menarik.
“Kami mengajak seluruh pelanggan Suzuki untuk memastikan kendaraannya dalam kondisi optimal sebelum berangkat perjalanan mudik,” tutup Hariadi. [dpid/TH]
