DAPURPACU – PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) menggelar kompetisi TechMasters dan SalesMasters 2022-2023, yang melombakan tiga kategori yaitu Service Advisor, Part Process Specialist dan Technician.
Pasca dilakukan proses seleksi yang ketat sejak November 2022 hingga Februari 2023, gelaran tahunan ini sudah memasuki babak pamungkas dimana telah menyaring 15 finalis.
Sebelumnya terdapat 12 tim yang lolos ke babak final dan kemudian disortir menjadi tiga tim terbaik dari tiap kategori melalui tes pengetahuan job profile secara individu dan tes praktik yang dilakukan per tim.
Digelar di DCVI CSP Training, Ciptutat, Tangerang, Senin (6/2) lalu, menghasilkan beberapa finalis untuk tiga kategori, yaitu Truk Mercedes-Benz Axor, Truk Mercedes-Benz Actros/Arocs, serta Bus Mercedes-Benz.
Adapun para finalis merupakan perwakilan dari diler PT Alun Indah, PT Bintang Kutai Motor, PT Citrakarya Pranata, PT Eurotruk Transindo, PT Hartono Raya Motor, serta PT Panji Rama Otomotif.
Di waktu bersamaan, babak final kontes DCVI Truck SalesMasters 2022 juga dilaksanakan di Event Hall Wanaherang, Bogor. Kontes khusus truck sales consultant ini telah digelar untuk kedua kalinya.
Terdapat dua rangkaian besar pada kompetisi ini, yaitu screening penjualan dan pencapaian retail tiap diler, dilanjutkan final yang terdiri dari studi kasus, tes pengetahuan produk, tes praktik, hingga kuis pengetahuan.
Kategori yang dilombakan yakni Truk Mercedes-Benz Axor dan Truk Mercedes-Benz Actros/Arocs. Setiap kategori memiliki kesempatan untuk tiga pemenang yang akan menjadi juara.
Presiden Direktur DCVI, Naeem Hassim berharap kedua kompetisi ini menjadi ajang pembelajaran dan pengembangan diri kepada truck sales consultant dan tim purna jual diler resmi DCVI di seluruh Indonesia.
Hassim pun mengaku, seperti pelaksanaan tahun-tahun sebelumnya, tujuan dari kontes tersebut untuk duta-duta baru dari layanan terbaik diler resmi DCVI. Termasuk dalam memberikan kepuasan kepada konsumen.
“Saya percaya, kompetisi ini juga dapat meningkatkan kebanggaan dan pencapaian peserta sebagai bagian dari keluarga besar DDCVI,” imbuh Hassim, dalam siaran resminya.
Hal ini pun diamini oleh Kepala Produk dan Pemasaran DCVI, Faustina mengakui, sehingga dengan adanya kompetisi yang digelar secara rutin tersebut memberikan pengalaman kepada SDM DCVI di Indonesia.
Menurutnya, perkembangan dunia otomotif yang sangat dinamis dan berevolusi cepat termasuk di segmen komersial, makin melesat dalam beberapa tahun terakhir.
Dan kendaraan niaga, lanjut dia, akan terus mengalami siklus inovasi lebih cepat daripada rencana dan strategi yang telah disusun oleh pabrikan-pabrikan.
“Prioritas kami menyediakan produk dan layanan yang tepat bagi pelanggan. Kita harus mampu mengikuti perkembangan yang ada dan meningkatkan kontribusi kita di pasar,” imbuhnya.
Kompetisi ini didesain untuk mengembangkan lebih banyak talenta berpengalaman dalam bisnis kendaraan niaga yang kami jalankan, sehingga pelanggan dapat menerima produk truk dan bus beserta pelayanannya, sesuai dengan aktivitas operasional,” tutup Faustina. [dp/TH]
