DAPURPACU – Pada momentum Ramadan tahun ini, CARSOME menghadirkan layanan darurat (Emergency Roadside Assistance/ERA) dan program khusus Ramadhan buat para konsumen.
Dikemas dalam program ‘Ada Caranya #BikinRamadanMakinSpesial’, platform e-commerce mobil terintegrasi di Asia Tenggara ini ingin memberikan kepuasan lebih kepada para pembeli mobil bekas mereka.
Dalam program tersebut Carsome menawarkan diskon pembelian unit hingga puluhan juta rupiah, serta tambahan potongan hingga Rp7,5 juta jika melakukan tukar-tambah mobil lama dengan Carsome Certified Car.
Untuk layanan ERA bakal ‘mengawal’ pelanggan Carsome selama 24 jam secara gratis jika mengalami kendala atau dalam kondisi darurat di jalan selama berkendara.
Konsumen dapat menghubungi kontak layanan 24 jam untuk mendapatkan layanan gratis jasa derek, jasa penghantaran bensin, layanan jumper aki dan penggantian ban.
CEO Carsome Indonesia, Andrew Mawikere mengakui, kebutuhan konsumen berkembang secara dinamis, terlebih dengan semakin beragamnya kebutuhan mobilitas dan ketersediaan ragam pilihan yang menarik di pasar mobil bekas.
Disela media briefing bersama media di Jakarta, Kamis (13/4), Andrew berkomitmen selalu berusaha memberikan layanan terbaik dan terintegrasi bagi konsumen, memahami pentingnya mengenal kebutuhan mobil bekas konsumen secara mendasar hingga tren yang berkembang di antara konsumen.
“Berangkat dari data CARSOME Insights 2022, kami secara berkelanjutan terus menyediakan layanan yang paling sesuai dengan ekspektasi konsumen,” tambah Andrew.
“Inisiatif ini kami lakukan untuk terus berkontribusi positif membangun industri otomotif Tanah Air, khususnya pada industri mobil bekas,” imbuhnya lebih lanjut.
Memanfaatkan momentum Ramadhan tahun ini, tambah dia, perusahaan juga memaparkan strategi dan upaya merangkul konsumen pasar mobil bekas di Indonesia.
Berdasarkan data penjualan mobil bekas pada 2022, konsumen Carsome datang dari Jakarta, Bandung, Surabaya, Palembang dan Medan, dengan usia produktif 25-44 tahun. Mereka berprofesi dari berbagai kalangan.
Sedangkan untuk jenis mobil yang diminati ditempati Honda Brio, diikuti Mitsubishi Xpander. Posisi Expander dengan pangsa pasar 6,5 persen berhasil menggeser dominasi Toyota Avanza (2021) di kategori LMPV (Low Multi Purpose Vehicle). Avanza menempati penjualan terlaris Carsome diurutan ketiga.
Honda HR-V berhasil masuk di peringkat keempat teratas dengan lahirnya generasi terbaru tahun lalu. Namun seiring kenaikan harga BBM, mobil-mobil yang masuk kasta Low Cost Green Car (LCGC) pun ikut laris manis diburu konsumen Carsome.
Performa penjualan Carsome sepanjang 2022 diklaim positif, meningkat lima kali lipat dibanding tahun sebelumnya. Keberhasilan ini berkat strategi penentuan lokasi, sehingga lebih dekat dengan konsumen dan secara konsisten memperkenalkan ekosistem end-to-end Carsome.
Untuk lebih mendekatkan lagi dengan calon konsumennya, Carsome juga menggelar even Ramadan Mall Exhibition di Gandaria City (5-9 April 2023) dan Central Park Mall (12-16 April 2023).
“Memasuki tahun keenam kehadiran CARSOME di Indonesia, diharapkan layanan jual beli mobil bekas kami akan terus berinovasi memberikan pengalaman membeli mobil bekas yang seamless dan terintegrasi untuk konsumen di seluruh Indonesia,” tutup Andrew.
Carsome juga memastikan mobil bekas yang dijual telah tersertifikasi CARSOME Certified Car yang mengutamakan kualitas terbaik bagi konsumen dengan kriteria:
● Telah melewati inspeksi menyeluruh di 175 titik oleh inspektor terlatih CARSOME, sehingga menjamin kendaraan bebas kerusakan akibat banjir dan kecelakaan besar telah melalui proses pembaruan di CARSOME Certified Lab untuk memastikan keamanan, kenyamanan dan estetika kendaraan.
● Memiliki harga pasti tanpa biaya tersembunyi.
● Dilengkapi garansi 1 tahun (termasuk layanan bantuan darurat) untuk mesin, transmisi, dan AC.
● Dilengkapi jaminan 5 hari uang kembali.
