DAPRUPACU – Gojek terus memperluas layanannya kepada masyarakat dengan meluncurkan GoCar Luxe, yang didukung armada kendaraan yang ekstra nyaman dan lapang bagi para penggunanya.
Layanan ini turut didukung mitra driver berstandar tinggi sesuai SOP GoCar Luxe. Layanan ini melengkapi ragam pilihan transportasi yang ada di dalam ekosistem Gojek, yaitu GoCar, GoCar Protect+ dan GoCar (L).
Chief Transport Officer Gojek, Shobhit Singhal mengatakan, hadirnya layanan ini sebagai komitmen dalam menghadirkan inovasi yang mampu menjawab ragam kebutuhan masyarakat.
“Kami yakin layanan GoCar Luxe ini, kami bisa menjangkau target pasar yang menginginkan pengalaman mobilitas berbeda dengan kenyamanan lebih dan layanan ekstra,” ujar Singhal, dalam siaran resmi.
“Kami berharap bisa terus menghadirkan layanan prima dan menjadi one stop mobility solution yang dapat menjawab kebutuhan berbagai kalangan,” tambahnya.
Sebelumnya, GoCar Luxe sudah melakukan serangkaian uji coba melayani kebutuhan transportasi masyarakat selama periode November hingga awal Desember 2022 lalu.
Temuan internal Gojek mencatat, terdapat beberapa hal positif terkait layanan baru tersebut. Diklaim ada peningkatan pemesanan sebesar 10 persen setiap pekannya.
Tak hanya itu, berdasarkan rating pelanggan, perjalanan dengan GoCar Luxe mendapatkan rata-rata penilaian yang lebih tinggi dibanding layanan GoCar jenis lainnya.
“Berdasarkan data ini menggambarkan bahwa GoCar Luxe memberikan kualitas layanan sesuai dengan kebutuhan, serta biaya yang dikeluarkan pelanggan,” tambah Singhal.
Saat ini, GoCar Luxe saat ini dapat dipesan oleh seluruh pelanggan Gojek di area Jakarta Pusat, Jakarta Selatan dan beberapa area di Jakarta Utara.
Ke depan, GoCar Luxe akan tersedia secara bertahap dengan jumlah armada yang terus ditambah sehingga dapat dinikmati oleh semakin banyak pelanggan.
Tak hanya memberi keuntungan bagi pelanggan, mitra driver yang mengaktifkan GoCar Luxe juga berkesempatan mendapatkan peluang pendapatan yang lebih tinggi.
“Kami memastikan para mitra driver GoCar Luxe juga memiliki kualitas pelayanan yang baik dan terlatih saat mereka bersama dengan pelanggan,” tandasnya.
Bagi masyarakat yang ingin memanfaatkan layanan ini, pelanggan dapat memilih ikon GoCar Luxe dalam aplikasi Gojek. Tentukan tujuan perjalanan dengan memasukkan alamat lokasi penjemputan dan tujuan.
Apabila pemesanan berada dalam cakupan layanan GoCar Luxe, mitra driver GoCar Luxe pun akan segera meluncur untuk menjemput. [dp/MTH]
