DAPURPACU – Mitsubishi Fuso mengenalkan inovasi baru di GIIAS 2023 dengan meluncurkan Canter Bus yang kini memiliki ruang kabin lebih luas dari model sebelumnya, sehingga mampu menampung hingga kapasitas 19 penumpang dan 1 driver.
Hadir dengan bagasi yang lebih luas, Canter Bus dengan sasis Canter FE 71 L BC itu dapat memuat barang -barang penumpang dengan aman dan nyaman, serta hadir dengan kursi lebih fleksibel di baris belakang. Kursi tersebut dapat digeser dan dilipat sesuai kebutuhan, sehingga memberikan ekstra ruang pada bagasi. Hal ini menjadikan Canter Bus merupakan pilihan terbaik khususnya untuk bisnis angkutan penumpang dan pariwisata.
Sementara untuk Canter FE 84GBC yang mejeng di GIIAS 2023 merupakan hasil kolaborasi Mitsubishi Fuso dengan salah satu pelanggan setia di Jawa Timur, yakni PT Bagong Dekaka Makmur (PO Bagong). Rencananya, bus berwarna kuning hijau itu akan digunakan PO Bagong untuk transportasi umum di wilayah Jawa Timur yang disebut “Trans Jatim”.
“Hal ini menegaskan bahwa Mitsubishi Fuso senantiasa melayani masyarakat dengan berkontribusi kuat terhadap moda transportasi di Indonesia,” kata Nobukazu Tanaka, President Director PT KTB di arena GIIAS 2023, Kamis (10/8).
Dukungan Penuh Kepada Pemilik Kendaraan
Di sisi lain, produsen berlogo tiga berlian itu juga berkomitmen untuk memfokuskan dukungan kepada konsumen sepanjang masa kepemilikan kendaraan (Integrated Powerful Solution). Dari sisi purna jual Mitsubishi Fuso hadirkan fasilitas Unit Mobile Workshop Service (MWS), sebagai komitmen dalam memberikan pelayanan purna jual terbaik.
MWS adalah sebuah layanan servis berjalan untuk memudahkan konsumen melakukan perawatan/perbaikan kendaraan tanpa harus ke bengkel. MWS dapat menjangkau konsumen hingga ke lokasi-lokasi yang jauh dari lokasi workshop. Menariknya, layanan ini bersifat mobile sehingga dapat secara langsung mendatangi konsumen untuk melakukan perawatan dan perbaikan kendaraan di berbagai lokasi.
MWS dilengkapi berbagai peralatan untuk menangani perbaikan/perawatan kendaraan seperti alat dongkrak truk, gerinda, mesin bor dan las, hydrolik press, injector tester, compressor, genset, oil dispenser, battery charger serta lainnya. Semua peralatan tersebut dapat menangani semua jenis perbaikan/perawatan kendaraan, kecuali jika truk mengalami engine overhaul yang mengharuskan turun mesin. Saat ini Mitsubishi Fuso telah memiliki 127 unit MWS yang tersebar di seluruh Indonesia.
Bahkan, sebagai bentuk dukungan kepada konsumen Fleet, Mitsubishi Fuso mendedikasikan unit MWS yang ditempatkan di lokasi konsumen berada untuk mendukung operasional mereka. Kemudian, beberapa fasilitas untuk mendukung layanan purna jual Mitsubishi Fuso antara lain Bengkel Siaga 24 Jam yang hadir berupa workshop khusus kendaraan niaga yang beroperasi non-stop selama 24 jam setiap harinya.
Parts Depo berupa gudang-gudang penyimpanan suku cadang yang tersebar di beberapa wilayah untuk mempercepat pengadaan suku cadang. Service Booking di mana konsumen dapat melakukan reservasi terlebih dahulu sehingga konsumen tidak perlu menunggu lama.
Fasilitas dari Mitsubishi Fuso ini memberikan fleksibilitas pelayanan dalam melakukan perawatan maupun perbaikan kendaraan ke lokasi operasional konsumen, bahkan ke tempat yang sulit dijangkau sekalipun. Selain itu Bengkel Siaga 24 jam dan Parts Depo juga siap menjamin performa truk dan ketersedian suku cadang bagi konsumen.
Telematik Runner 3.0
Selaras dengan itu, KTB juga menyediakan sistem telematika bernama Runner 3.0 yang hadir dengan sejumlah fitur baru untuk mendukung bisnis pelanggan Mitsubishi Fuso, seperti sensor temperatur, pintu dan sensor bahan bakar untuk berbagai kebutuhan industri. Runner versi terbaru ini menghadirkan fungsi fitur yang lebih unggul dari segi tampilan dan pegoperasiannya sehingga konsumen dapat lebih mudah menggunakannya.
Runner 3.0 juga dilengkapi dengan opsi layanan tambahan seperti Warehouse Management System, Service Management System, Data Integration, Fleet Business Support yang memudahkan sistem manajemen pekerjaan bagi konsumen sehingga dapat menjalankan bisnis dengan lancar.
MyFUSO Apps
Sementara aplikasi digital, MyFUSO Apps, hadir untuk memudahkan konsumen dalam mendapatkan informasi tentang produk, layanan purna jual, dan berbagai program lainnya. Aplikasi ini didesain dengan tampilan yang user-friendly, sehingga dapat dioperasikan dengan mudah oleh berbagai kalangan konsumen.
MyFUSO Apps dan Runner yang sudah terintegrasi Single Sign On (SSO) dilengkapi dengan berbagai fitur yang lengkap, termasuk pengelolaan kendaraan, katalog suku cadang, permintaan pemesanan servis, pengajuan klaim garansi, dan masih banyak lagi.
Fitur-fitur ini akan memudahkan konsumen dalam mengelola kendaraan dan mendapatkan layanan purna jual dari Mitsubishi Fuso. Selain itu, MyFUSO Apps juga memberikan kemudahan dalam mengakses informasi kendaraan, seperti service history dan sertifikat garansi.
Konsumen dapat dengan mudah mengetahui informasi penting tentang kendaraannya hanya dengan mengakses aplikasi ini, karena akun MyFUSO dan Runner sudah terintegrasi Single Sign On (SSO). Langkah antisipasi ketidaktahuan konsumen terhadap SSO. [dp/ADV]
