Jelang Mudik, DCVI Gelar Program Perawatan Truk dan Bus Mercedes-Benz

DAPURPACUID – PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) kembali menggelar program perawatan bus Mercedes-Benz, demi kelancaran selama periode mudik tahun ini.

Dikemas dalam ‘Mercedes-Benz Bus Lebaran Roadshow 2024’, program tersebut dilaksanakan selama periode 5 – 16 April, untuk mengantisipasi lonjakan pemudik di lebaran 2024.

Presiden Direktur DCVI, Naeem Hassim mengatakan, digelarnya kembali aktivitas ini untuk mendukung program ‘Mudik Ceria, Penuh Makna’ yang digagas oleh Kementerian Perhubungan.

Dia menambahkan, dukungan tersebut tidak terlepas dari tanggung jawab DVCI dalam menjaga kualitas unit di jalanan dan juga keinginan untuk memberikan layanan purnajual terbaik bagi pelanggan.

“Berbagai titik program ini digagas sejalan dengan tujuan Kementerian Perhubungan supaya terbangun mudik aman, nyaman, penuh keceriaan, serta penuh makna,” imbuh Hassim, disela temu media di Jakarta, Senin (1/4).

Program ini merupakan layanan purnajual 24 jam bagi seluruh pelanggan bus Mercedes-Benz melalui Bengkel Siaga 24 Jam di tujuh kota, serta lima service-point di titik terpadat arus mudik.

Tidak terbatas pada pengguna sasis terbaru Bus dan Truk Mercedes-Benz yang baru, pengguna model kendaraan niaga Mercedes-Benz yang lain pun bisa mendapatkan keuntungan dari adanya program ini.

Hal tersebut dilakukan untuk mewujudkan keamanan angkutan darat, tidak hanya pada angkutan bus mudik, tetapi juga pada berbagai truk Mercedes-Benz yang melewati jalur terpadat selama masa lebaran.

“Seperti unit Mercedes-Benz Axor yang banyak digunakan pada angkutan logistik untuk mendistribusikan seluruh barang kebutuhan masyarakat di masa Lebaran,” jelasnya.

Untuk melancarkan program tersebut, DVCI menggandeng tujuh diler resmi untuk menyediakan layanan bengkel dan penambahan service-point (tenda siaga) di beberapa titik terpadat arus mudik Lebaran.

Untuk Bengkel Siaga 24 Jam diposisikan di Kota Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Gresik dan Makassar. Sementara lima service-point berada di Palembang, Cirebon, Kendal, Kebumen dan Situbondo.

Fasilitas dan servis yang disediakan selama periode program seperti bantuan teknis dan pelayanan purna-jual lain selama 24 jam di 12 titik, gratis konsultasi teknis dan biaya jasa untuk servis darurat, serta promo Lebaran Roadshow 2024 dengan pembelian suku cadang yang lebih hemat.

“Terlepas dari personel tambahan, pengecekan teknologi menggunakan XENTRY Diagnosis dan ECU Space juga akan tersedia di setiap bengkel siaga,” tandas Hassim.

Perluasan titik pelayanan pada Lebaran 2024 diikuti juga jumlah personel yang diharapkan bisa melayani kepentingan dari pelanggan Bus Mercedes-Benz.

Diler-diler telah mempersiapkan 19 personel di tujuh titik bengkel siaga, dan juga 15 personel di lima service-points, termasuk penyediaan mobil servis di setiap diler guna memenuhi kebutuhan suku cadang ataupun peralatan teknis lainnya.

Selain itu, penentuan tujuh titik Bengkel Siaga dan lima titik service-point disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, terutama di area-area destinasi mudik dan mobilitas barang dan jasa terpadat.

Dengan potensi meningkatnya arus pemudik yang melintas, DCVI berharap dapat terus memberikan kenyamanan dan keamanan bagi para pelanggan kendaraan niaga selama masa Lebaran 2024. [dp/TH]

Previous articleJelang Mudik, Goodyear Indonesia Tebar Diskon Pembelian Ban
Next articleCititrans Busline Diluncurkan, Level Baru AKAP Nyaman