DAPURPACUID – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) melakukan pemanggilan alias recall, bagi para pemilik Avenis 125 untuk segera mendatangi bengkel resmi Suzuki terdekat.
Dikemas dalam kampanye ‘Suzuki Product Quality Update’, program ini digelontorkan dikarenakan salah satu komponen pengapian pada skutik itu bermasalah, yakni Ignition Coil Assy.
Disebutkan, berdasarkan hasil evaluasi dan investigasi yang dilakukan Suzuki didapat bahwa komponen tersebut terdapat indikasi degradasi material dalam jangka panjang.
Asst to Department Head of Service PT SIS, Hariadi mengakui bahwa pihak prinsipal telah mengumumkan adanya program pemeliharaan kualitas komponen pada model skutik global tersebut.
“Sebagai produk yang juga dipasarkan di Indonesia, kami telah berkoordinasi untuk mengadakan program Product Quality Update,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Selasa (13/8) lalu.
Dengan adanya program tersebut, Hariadi menegaskan kepada para pelanggan untuk tak perlu khawatir, karena Beres Suzuki siap melakukan pemeriksaan dan penanganan secepatnya.
Suzuki menyebut, Avenis 125 yang terindikasi mengalami masalah ini berjumlah 108 unit, dengan rentang produksi antara 30 April hingga 3 Desember 2022, untuk dilakukan pemeriksaan maupun penggantian komponen Ignition Coil Assy apabila diperlukan.
Bila komponen ini dibiarkan berpotensi mengakibatkan adanya gangguan pada sistem kelistrikan. Namun dengan adanya penggantian maka dipastikan kinerja komponen tetap aman.
Untuk memastikan kendaraannya tertera dalam program recall, pemilik dapat membuka laman resmi www.suzuki.co.id, lalu memasukkan nomor rangka kendaraan. Atau juga bisa datang langsung ke Beres Suzuki terdekat.
Setelah motor di bawa ke bengkel akan dilakukan pemeriksaan oleh mekanik dan hanya membutuhkan waktu 20 menit. Sementara bila diperlukan pergantian maka butuh waktu maksimal 1 jam.
Layanan ini tidak dikenakan biaya apapun alias gratis sebagai bentuk tanggung jawab PT SIS terhadap produk maupun kepuasan terhadap pelanggan setianya.
Hariadi memaparkan bahwa saat ini tidak ditemukan adanya keluhan dari pengguna Avenis 125. Namun pihaknya mengimbau para pemilik yang unitnya terindikasi untuk segera melakukan pemeriksaan komponen terlebih dahulu.
“Bila teknisi mendapati adanya kondisi kurang baik, maka pelanggan akan mendapat penggantian Ignition Coil Assy secara cuma-cuma. Harapannya, sepeda motor matic tersebut tetap menyenangkan dan minim rasa khawatir saat digunakan,” pungkasnya. [dpid/TH]
