DAPURPACUID – PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) hari ini resmi mengumumkan penunjukan Nina Violenty sebagai Chief After Sales Officer (CASO).
Nina Violenty resmi menjabat efektif mulai pertengahan Februari 2025, dan akan bertanggung jawab dalam memimpin strategi serta operasional After Sales Group yang menaungi After Sales Service Department dan Parts Department guna memperkuat layanan purna jual Hyundai di Indonesia.
Sebelum bergabung dengan Hyundai Motors Indonesia, Nina Violenty memiliki pengalaman lebih dari 20 tahun di berbagai industri dengan titik berat di otomotif, dengan keahlian luas dalam operasional after sales, layanan pelanggan, suku cadang, serta pengembangan bisnis. Sebelumnya, ia telah memegang peran kepemimpinan di Daimler Commercial Vehicle Indonesia sebagai Head of Customer Services & Parts.
Menyambut anggota baru dalam keluarga besar Hyundai Motors Indonesia, Ju Hun Lee, President Director Hyundai Motors Indonesia mengatakan, “Untuk memberikan solusi mobilitas terbaik dari hulu ke hilir, Hyundai tidak hanya menghadirkan kendaraan inovatif, namun juga memastikan layanan aftersales yang komprehensif. Oleh karena itu, dengan senang, kami menyambut Nina Violenty sebagai Chief After Sales Officer (CASO) yang akan memimpin berbagai pengembangan dalam program aftersales Hyundai untuk memberikan kepuasan yang maksimal kepada pelanggan.”
Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer Hyundai Motors Indonesia, mengatakan, “Kami terus berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan Hyundai, termasuk dalam layanan purna jual yang inovatif dan berkualitas tinggi. Dengan pengalaman dan kepemimpinan Nina Violenty, kami optimis bahwa Hyundai akan semakin memperkuat standar layanan after sales di Indonesia.”
Nina Violenty menambahkan, “Saya merasa terhormat dapat bergabung dengan Hyundai Motors Indonesia di tengah pertumbuhan pesat industri otomotif. Saya berkomitmen untuk menghadirkan strategi after sales yang lebih efisien dan inovatif guna meningkatkan kepuasan pelanggan serta memperkuat kepercayaan terhadap brand Hyundai di Indonesia.”
Sebagai bagian dari komitmen layanan after sales, Hyundai menghadirkan Hyundai Hadir Untukmu, program purna jual yang mencakup Hyundai Jaga dan Hyundai Jamin untuk memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang worry-free. Hyundai Jaga menyediakan solusi lengkap guna menjaga kondisi kendaraan tetap prima serta memberikan kemudahan dalam situasi darurat. Sementara itu, Hyundai Jamin menawarkan benefit lebih luas terhadap berbagai risiko, termasuk kejadian tak terduga, sehingga pelanggan dapat berkendara dengan lebih tenang.
Melalui Hyundai Hadir Untukmu, Hyundai semakin menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan after sales inovatif yang memberikan nilai tambah dan kenyamanan bagi setiap pelanggan. [dpid/BGS]
