DAPURPACUID – Meningkatnya jumlah pengguna Hyundai di wilayah Jakarta Barat mendorong Hyundai Gowa terus berinovasi dalam menghadirkan layanan purna jual yang lebih baik.
Salah satu langkah yang diwujudkan lewat hadirnya fasilitas layanan terbaru pada Hyundai Kebon Jeruk, diler yang digawangi Hyundai Gowa, yaitu Stall Quick Service.
Fasilitas tersebut dirancang untuk memberikan pengalaman servis yang lebih efisien, tanpa mengurangi standar kualitas yang selama ini menjadi andalan Hyundai.
Kehadiran Stall Quick Service menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam menjawab kebutuhan pelanggan yang menginginkan proses perawatan kendaraan lebih cepat dan nyaman.
Kepala Cabang Hyundai Gowa Kebon Jeruk, Jansen Tanuwijaya mengatakan, tingginya antusiasme pelanggan di wilayah Jakarta Barat menjadi salah satu alasan utama perusahaan terus memperkuat layanan purna jual.
Menurutnya, kebutuhan servis kendaraan di kawasan Kebon Jeruk dan sekitarnya yang terus meningkat, seiring bertambahnya populasi kendaraan Hyundai di wilayah tersebut.
Karena itu, lanjut dia, pengembangan fasilitas dan layanan jadi fokus penting guna memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang semakin nyaman.
“Kehadiran Stall Quick Service diharapkan mampu memberikan kemudahan bagi pelanggan yang memiliki mobilitas tinggi, dengan waktu terbatas untuk tetap memastikan kendaraannya tetap dalam kondisi prima,” tutur Jansen.
Mengusung konsep “lebih cepat, nyaman, dan terpercaya”, Stall Quick Service difokuskan untuk menangani sejumlah pekerjaan servis berkala yang dapat ditunggu langsung oleh pelanggan.
Salah satu layanan utama yang tersedia adalah penggantian oli, disertai pemeriksaan kendaraan sesuai jadwal perawatan yang direkomendasikan oleh pabrikan.
Meski mengedepankan kecepatan, Hyundai memastikan seluruh proses pengerjaan oleh teknisi tetap mengikuti standar kualitas yang berlaku. Plus penggunaan suku cadang sesuai standar Hyundai.
Pendekatan tersebut menjadi bagian dari komitmen Hyundai dalam menjaga kualitas layanan aftersales sekaligus memberikan rasa aman kepada pelanggan.
Dengan begitu, pelanggan tak hanya mendapatkan keuntungan dari sisi waktu, tapi juga kepastian bahwa kendaraan mereka tetap dirawat sesuai prosedur yang ditetapkan pabrikan.
Hadirnya Stall Quick Service juga mencerminkan upaya Hyundai Gowa dalam mendekatkan layanan kepada pelanggan melalui inovasi yang relevan dengan kebutuhan saat ini. [dpid/TH]
