DAPURPACUID – Shell Indonesia latih lebih dari 1.800 mekanik bengkel rekanan lewat program Master Mechanic 2025, guna tingkatkan layanan dan daya saing industri otomotif.
Lewat inisiatif ini ribuan mekanik di seluruh Indonesia mendapatkan pelatihan intensif untuk meningkatkan keterampilan teknis, sekaligus kualitas layanan bengkel.
Program ini menjadi langkah nyata Shell dalam mendukung peran vital para mekanik sebagai ujung tombak pelayanan, terutama dalam proses penggantian pelumas yang menjadi bagian penting dari perawatan kendaraan.
Seiring meningkatnya kebutuhan konsumen terhadap layanan berkualitas dan rekomendasi produk yang tepat, pelatihan ini dirancang untuk memperkuat kompetensi para mekanik, sekaligus meningkatkan daya saing bengkel mitra Shell secara berkelanjutan.
Digelar sejak Maret hingga Agustus 2025, program ini menggabungkan kurikulum pendidikan vokasi dengan materi teknis teknologi pelumas Shell, termasuk pemahaman produk Shell Helix, Shell Advance dan Shell Rimula.
Menurut Kartika Pelapory, Vice President Marketing Lubricants Shell Indonesia, pelatihan ini merupakan bentuk dukungan penuh terhadap pengembangan kapasitas SDM otomotif Indonesia.
Di sisi lain, perusahaan memberikan serangkaian dukungan untuk bengkel rekanan Shell dan para mekanik sebagai garda terdepan dalam melayani para pelanggan.
“Kami percaya bahwa investasi pada keterampilan mekanik bukan hanya menguntungkan bengkel, tapi juga berdampak langsung pada kepuasan pelanggan,” jelasnya.
Sejak pertama kali diluncurkan pada 2018, program Shell Master Mechanic telah menjadi platform pembinaan yang membekali para mekanik dengan keterampilan teknis.
Sekaligus kemampuan pelayanan prima sehingga diharapkan dapat memberikan rekomendasi pelayanan dan penggunaan pelumas terbaik bagi pelanggan.
Konsistensi Shell Indonesia
Pada program ini, Shell mengintegrasikan pendekatan keterampilan teknis dan pelayanan prima agar setiap mekanik mampu memberikan rekomendasi pelumas yang akurat dan berkualitas tinggi kepada pelanggan.
Sebagai produsen pelumas, Shell terus mengedepankan kualitas dan inovasi di setiap produk yang dipasarkan untuk kendaraan-kendaraan yang beredar di Tanah Air.
Portofolio produk seperti Shell Helix untuk mobil penumpang, Shell Advance untuk sepeda motor, serta Shell Rimula untuk kendaraan niaga, menjadi andalan di berbagai segmen otomotif.
Inisiatif seperti Master Mechanic 2025 tak hanya memperkuat kualitas layanan jaringan bengkel Shell, juga mencerminkan peran aktif dalam menopang ekosistem otomotif yang kompetitif, profesional, dan berkelanjutan. [dpid/TH]
