DAPURPACUID – Langkah konkret peningkatan kualitas layanan kembali ditunjukkan oleh jaringan Dealer dan AHASS PT WahanaArtha Ritelindo (WARI), melalui tangan mekanik.
Transformasi layanan di bengkel resmi motor Honda ini dibuktikan dengan hadirnya tools inovatif, yang membuat pekerjaan servis lebih cepat, presisi, dan minim risiko.
Langkah konkret peningkatan kualitas layanan ini bukan sekadar peningkatan standar operasional, tetapi bagaimana inovasi lahir langsung dari para teknisi yang memahami kebutuhan lapangan secara mendalam.
Berangkat dari tantangan servis harian yang kompleks, tim teknisi mengembangkan perangkat khusus untuk menjawab persoalan efisiensi, akurasi, dan keamanan kerja.
Hasilnya bukan hanya mempercepat proses, juga meningkatkan kualitas pengerjaan secara signifikan dengan dihadirkannya tiga alat inovatif yang dikembangkan.
Ketiga alat tersebut berupa perakitan komstir, alat pembuka bushing arm, dan alat pembuka pelat ramp. Seluruhnya dirancang berdasarkan kebutuhan riil di lapangan.
Khususnya dalam menangani pekerjaan servis para mekanik dengan tingkat kesulitan tinggi, serta risiko kerusakan komponen yang cukup besar.
Kehadiran tools ini memberikan dampak signifikan terhadap efisiensi kerja di bengkel. Proses pengerjaan yang sebelumnya memakan waktu lebih lama kini dapat diselesaikan hingga 2–3 kali lebih cepat.
sekaligus menekan potensi kesalahan yang kerap terjadi pada metode manual. Selain mempercepat waktu pengerjaan, penggunaan alat ini meningkatkan tingkat presisi dalam setiap proses servis.
Hal ini berdampak langsung pada kualitas hasil pekerjaan, sehingga performa motor tetap optimal dan kepercayaan konsumen terhadap layanan bengkel semakin meningkat.
Secara fungsional, masing-masing tools memiliki peran spesifik. Alat perakitan komstir membantu pemasangan yang lebih stabil dan akurat, sementara pembuka pelat ramp dirancang untuk menangani komponen CVT yang macet tanpa merusak bagian lain.
Adapun untuk pembuka bushing arm diyakini memudahkan pelepasan komponen yang aus atau sulit dilepas. Kemudahan penggunaan menjadi nilai tambah lain.
Dengan desain ergonomis, para mekanik dapat langsung menggunakan alat tersebut tanpa perlu adaptasi panjang, sehingga produktivitas tetap terjaga.
Menurut Customer & Employee Engagement Head WARI, Irfan Pradinata, inovasi ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan terbaik.
“Dengan adanya alat inovatif ini, proses servis menjadi lebih cepat, aman, dan memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen,” tandas Irfan dalam keterangan tertulis.
Prestasi KLHR 2026 Perkuat Konsistensi
Semangat inovasi juga tercermin dalam pencapaian di ajang Kontes Layanan Honda Regional 2026. Tim Dealer & AHASS Wahana meraih sejumlah penghargaan dari berbagai kategori, menegaskan kualitas layanan yang kompetitif.
Keberhasilan ini menunjukkan bahwa inovasi tak hanya berdampak pada efisiensi operasional, tapi juga berkontribusi terhadap peningkatan kompetensi sumber daya manusia.
Para pemenang selanjutnya akan melaju ke tingkat nasional dalam ajang Kontes Layanan Honda Nasional, membawa standar layanan terbaik untuk bersaing di level yang lebih tinggi.
Sebagai bagian dari peningkatan layanan, konsumen kini juga dapat mengakses servis dengan lebih praktis melalui aplikasi Wahana Mobile, termasuk fitur booking service.
Secara keseluruhan, inovasi tools dan pencapaian di KLHR 2026 jadi bukti bahwa AHASS Wahana tak hanya fokus pada kecepatan layanan, tapi juga konsistensi kualitas dan pengembangan sumber daya manusia. [dpid/TH]
Daftar Perwakilan WARI dalam KLHR 2026:
– WARI Jatinegara: Juara 3 FLP Non Sales
– WARI Jatinegara: Juara 2 FLP Non Sales
– WARI Gunung Sahari: Juara 2 PIC CRM
– WARI Jatinegara: Juara 1 PIC CRM
– WARI Condet: Juara 1 Pimpinan Jaringan Reguler
– WARI Ciputat: Juara 3 Wing Sales People
