DAPURPACUID – Proses kepemilikan sepeda motor Honda yang bakal berpindah tangan ke pemilik lain kini mendapat dukungan penuh dari layanan digital lewat aplikasi WANDA.
PT Wahana Makmur Sejati (WMS) menghadirkan fitur Transfer Motor guna membantu pemilik baru memindahkan data kendaraan dari akun pemilik sebelumnya.
Fitur ini ditujukan bagi konsumen yang memperoleh sepeda motor Honda dari pemilik lain, namun data kendaraan masih tercatat dalam akun WANDA milik pemilik sebelumnya.
Kondisi seperti ini bisa terjadi pasca transaksi kendaraan selesai. Secara fisik motor sudah berpindah ke pemilik baru, tapi secara digital kendaraan masih terhubung dengan akun lama.
Melalui fitur Transfer Motor, pemilik baru motor Honda dapat mengajukan perpindahan seluruh data kendaraan langsung dari aplikasi WANDA.
Proses ini memungkinkan motor yang baru dimiliki terhubung dengan akun pribadi, sehingga berbagai layanan digital terkait kendaraan dapat diakses melalui akun tersebut.
Pengajuan dilakukan dengan membuka aplikasi WANDA, kemudian masuk ke menu Tambah Motor. Setelah itu, pengguna dapat memilih opsi Ya Transfer Motor untuk memulai proses pemindahan data.
Setelah permintaan dibuat, aplikasi akan menampilkan detail pengajuan melalui kartu transfer motor, antara lain menunjukkan proses transfer yang sedang berjalan dan data pemilik kendaraan sebelumnya.
Keberadaan kartu transfer membuat pemilik baru dapat memantau status pengajuan tanpa perlu melakukan permintaan kembali. Di tahap berikutnya, proses tersebut membutuhkan konfirmasi dari pemilik kendaraan sebelumnya.
Pemilik lama dapat memberikan respons terhadap permintaan dengan menyetujui atau membatalkannya. Status pengajuan akan mengikuti respons yang diberikan, sehingga pengguna dapat mengetahui perkembangan proses pemindahan data kendaraan.
Jika permintaan belum memperoleh konfirmasi, pemilik baru masih dapat menunggu proses berjalan. WMS juga menyediakan pilihan bantuan melalui jaringan AHASS bagi konsumen yang membutuhkan pendampingan dalam proses transfer data.
Head of Digital Initiatives WMS, Rina Rusli mengatakan, keterhubungan data kendaraan dengan akun pemilik baru dapat mempermudah penggunaan sejumlah layanan yang tersedia di aplikasi WANDA.
“Dengan data motor yang sudah terdaftar, berbagai fitur aplikasi Wanda yang berkaitan dengan kendaraan bisa lebih mudah digunakan oleh pemilik motor Honda,” jelas Rina.
Menurutnya, pengembangan fitur tersebut menjadi bagian dari upaya WMS memberikan layanan digital yang lebih sederhana dan sesuai dengan kebutuhan konsumen.
Sebagai Main Dealer Honda untuk wilayah Jakarta dan Tangerang, WMS menilai pengelolaan data kendaraan menjadi salah satu bagian yang perlu diperhatikan ketika terjadi perpindahan kepemilikan.
Pasalnya, kepemilikan kendaraan tak hanya berkaitan dengan unit motor secara fisik. Data kendaraan yang terhubung dengan akun pengguna juga menjadi bagian dari pengalaman layanan digital selama kendaraan digunakan.
Kehadiran Transfer Motor juga membuat proses administrasi digital pasca transaksi menjadi lebih praktis. Pemilik baru cukup mengajukan permintaan melalui aplikasi dan mengikuti tahapan yang tersedia sambil menunggu konfirmasi dari pemilik sebelumnya.
Bagi konsumen yang mengalami kendala selama proses tersebut, bantuan dapat diperoleh melalui AHASS terdekat. WMS berharap pengembangan fitur digital di WANDA dapat membuat layanan kepemilikan sepeda motor Honda semakin terintegrasi.
Fitur Transfer Motor menjadi salah satu fasilitas yang ditujukan untuk menjembatani kebutuhan konsumen ketika kendaraan berpindah dari satu pemilik ke pemilik lainnya. [dpid/TH]