DAPURPACUID – PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) bersama PT Armada Trans Persada (ATP) meresmikan dealer Mercedes-Benz Trucks di Mempawah, Kalimantan Barat.
Fasilitas permanen ini ditujukan untuk memperkuat layanan purnajual, sekaligus membantu menjaga kelancaran operasional kendaraan niaga di wilayah tersebut.
Kehadiran diler ini menyasar kebutuhan sektor logistik, perkebunan, konstruksi, dan perdagangan lintas batas yang menjadi bagian penting dari aktivitas ekonomi Kalimantan Barat.
Kedekatan fasilitas servis dengan lokasi operasional pelanggan diharapkan dapat mengurangi waktu kendaraan tidak beroperasi akibat perawatan maupun perbaikan.
President Director DCVI, Antonio Randazzo, menegaskan bahwa pengembangan jaringan layanan merupakan bagian dari komitmen perusahaan terhadap pelanggan.
“Pembukaan diler ini bukan sekadar penambahan fasilitas baru. Hal ini mencerminkan komitmen kami menempatkan pelanggan sebagai prioritas dan hadir lebih dekat dengan lokasi bisnis mereka,” jelasnya.
Kalimantan Barat menjadi salah satu wilayah dengan pertumbuhan penting di Indonesia, didukung koridor logistik, pelabuhan, perkebunan, proyek konstruksi, serta aktivitas perdagangan lintas batas.
“Kami memahami setiap jam operasional di jalan sangat berarti bagi pelanggan. Karena itu, orientasi pada pelanggan selalu menjadi inti dari setiap hal yang kami lakukan,” imbuh Antonio.
Menempati lokasi di Jalan Raya Wajok Hilir KM 12, Mempawah, diler ATP berdiri di atas lahan 3.212 meter persegi dengan luas bangunan 720 meter persegi.
Fasilitas yang tersedia mencakup area servis dan perbaikan, fasilitas overhaul, gudang suku cadang, area pencucian kendaraan, serta peralatan diagnostik.
Tersedia layanan Roadside Assistance selama 24 jam. Dukungan teknis ditangani mekanik yang telah mendapatkan pelatihan dan sertifikasi untuk perawatan serta perbaikan truk Mercedes-Benz sesuai standar perusahaan.
“Melalui fasilitas baru ini, kami menghadirkan layanan lebih cepat, dukungan teknis yang lebih kuat, serta ketersediaan suku cadang yang lebih baik dan lebih dekat dengan pelanggan untuk membantu menjaga kelangsungan operasional bisnis mereka,” tambah Antonio.
Owner PT ATP, Surya Tjahjono, menyebut pembukaan diler tersebut sebagai langkah untuk menjawab kebutuhan pengguna kendaraan niaga di Kalimantan Barat.
“Kami melihat potensi yang signifikan di Kalimantan Barat, khususnya pada industri yang bergantung pada kendaraan niaga yang andal,” paparnya lebih lanjut.
“Melalui diler ini, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan yang mudah diakses dan responsif guna membantu pelanggan menjaga kelangsungan operasional bisnis mereka,” pungkasnya.
ATP merupakan bagian dari Masabaru Gunapersada dan menjadi diler resmi Mercedes-Benz Trucks sejak 2021. Fasilitas permanen di Mempawah ini menggantikan fasilitas sementara sebelumnya, dengan dukungan layanan lebih lengkap.
Secara nasional, DCVI menyebut jaringan dilernya telah berkembang menjadi lebih dari 24 lokasi. Perusahaan juga didukung fasilitas manufaktur lokal DCVMI di Cikarang, Jawa Barat.
Fasilitas tersebut memiliki kapasitas produksi tahunan hingga 5.000 truk dan bus, dimana lini produknya termasuk Mercedes-Benz Axor serta sasis bus Mercedes-Benz.
Penguatan jaringan ini menjadi bagian dari strategi DCVI untuk mendukung produktivitas pelanggan melalui ketersediaan layanan, suku cadang, dan dukungan teknis di berbagai koridor transportasi Indonesia. [dpid/TH]
