DAPURPACUID – PT Wahana Makmur Sejati (WMS) mengutus 10 sumber daya manusia terbaiknya (Honda People) untuk berlaga di Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026.
Tak sekadar menjadi peserta, seluruh wakil yang berasal dari jaringan diler Honda Jakarta-Tangerang ini telah menjalani pembinaan intensif selama empat bulan, agar siap bersaing di tingkat nasional.
Di ajang yang digagas Astra Honda Motor pada 13-16 Juli 2026, di Plant 3 Cikarang dan EL Hotel Jakarta ini menjadi salah satu kompetisi paling bergengsi bagi insan layanan Honda.
Lebih dari sekadar mengejar gelar juara, KLHN menjadi sarana peningkatan kompetensi sekaligus berbagi pengalaman antar-Honda People dari seluruh Indonesia.
Bagi Wahana, kualitas pelayanan kepada konsumen tak hanya bergantung pada produk, tapi juga kemampuan sumber daya manusia yang berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari.
Karena itu, persiapan menuju KLHN dilakukan secara menyeluruh, mulai dari penguatan kemampuan teknis hingga pengembangan soft skill para wakil WMS.
Sebagai bentuk dukungan, Group CEO Wahana Artha, Taufik Aulia melepas kontingen langsung. Momen ini jadi penyemangat bagi seluruh peserta yang akan membawa nama besar wilayah Jakarta-Tangerang di tingkat nasional.
Ke 10 peserta berasal dari berbagai kategori, mulai dari pimpinan jaringan dealer, front line people (FLP), kasir, admin, team leader, PIC CRM, deliveryman hingga kategori dealer Wing dan Big Bike.
Keragaman kategori ini mencerminkan, kualitas pelayanan Honda dibangun dari seluruh lini operasional diler. Selama masa pembinaan sejak April 2026, peserta mendapatkan berbagai materi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan menghadapi berbagai situasi pelayanan.
Materi itu mencakup pola pikir pelayanan prima, komunikasi efektif, pengalaman pelanggan, kemampuan memahami kebutuhan konsumen, hingga simulasi kompetisi yang menyerupai proses penilaian nasional.
Seluruh proses pelatihan juga dibarengi evaluasi secara berkala agar setiap peserta mampu memperbaiki kekurangan, sekaligus mengasah keunggulan yang dimiliki sebelum memasuki babak kompetisi.
Head of HC3 WMS, Siti Mulyanah mengatakan, gelaran KLHN merupakan kesempatan bagi Honda People untuk terus berkembang, bukan sekadar ajang mencari pemenang.
Menurutnya, KLHN bukan sekadar kompetisi, tetapi kesempatan bagi Honda People untuk terus belajar, berbagi pengalaman, dan mengembangkan kompetensi.
“Lewat pembinaan yang dilakukan, kami berharap mereka mampu menunjukkan kemampuan terbaiknya, serta mengimplementasikan pengalaman yang diperoleh untuk menghadirkan layanan yang semakin berkualitas bagi konsumen,” ujarnya.
WMS juga memiliki target untuk kembali mengukir prestasi nasional, pasca terakhir kali berhasil naik podium pada kategori Pimpinan Jaringan Dealer Wing dua tahun lalu.
Berbekal dari pengalaman tersebut tentunya menjadi motivasi bagi WMS untuk meraih hasil yang lebih baik pada penyelenggaraan KLHN pada tahun ini.
Head of HCQD WMS, Taryudin menegaskan, seluruh peserta perwakilan telah dipersiapkan secara matang agar mampu memberikan performa terbaik selama kompetisi.
Sekaligus membawa dampak positif bagi peningkatan kualitas layanan pada diler masing-masing. Termasuk membawa prestasi terbaik bagi WMS di tingkat nasional.
“Kami berharap pengalaman selama mengikuti KLHN dapat menjadi bekal untuk terus meningkatkan kualitas layanan di jaringan diler Honda area Jakarta-Tangerang,” tutup Taryudin.
Melalui pembinaan komprehensif dan berkelanjutan, WMS berharap keikutsertaan di KLHN 2026 tidak hanya menghasilkan prestasi, tapi juga melahirkan standar pelayanan yang semakin profesional. [dpid/TH]
