DAPURPACU – Semenjak pandemi Covid-19 merebak di awal 2020, perlahan namun pasti kondisi perekonomian nasional terpuruk hingga titik terendah, yang hampir mirip dengan keadaan saat krisis moneter pada 1998.
Dampak negatif menjalar kemana-mana, mulai dengan adanya pembatasan mobilitas, terciptanya pengurangan laju konsumsi masyarakat, dan perlambatan laju pertumbuhan ekonomi. Situasi ini tentunya memberatkan masyarakat Indonesia.
Melihat kondisi itu membuat prihatin semua kalangan termasuk perusahaan-perusahaan di bawah PT Astra International Tbk. Mereka menganggap sebagian masyarakat yang notabene merupakan para pelanggannya, tetap terus diberikan kemudahan untuk mendapatkan seluruh layanan.
Tak hanya itu, masing-masing perusahaan terus mendedikasikan kiprahnya selama ini untuk memberikan beragam bantuan demi ‘memperpanjang napas’ masyarakat di tengah pandemi yang entah kapan berakhirnya ini.
Salah satunya yang terus dilakukan oleh PT Federal International Finance atau masyarakat mengenalnya sebagai FIFGroup, untuk tidak lagi melulu urusan bisnis saja.
Sejatinya, bentuk ‘dedikasi’ FIFGroup sejak pandemi berlangsung di Tanah Air, bersama seluruh perusahaan di bawah PT Astra International adalah memberikan berbagai donasi kepada masyarakat maupun tenaga kesehatan sepanjang 2020.
Langkah inovatif terus dilakukan oleh FIFGroup di tahun ini, dimana mereka terus memperkuat dan mengembangkan sistem digitalisasi yang makin digandrungi masyarakat.
Dan momentum itu semakin istimewa saat FIFGroup merayakan hari jadinya yang ke 32 tahun di 2021 ini. Di hari istimewa itu, FIFGroup berkomitmen untuk menghadirkan era digitaliasi demi kemudahan masyarakat.
Yulian Warman, Chief of Corporate Comm & CSR, menuturkan bahwa dalam beberapa tahun terakhir hingga memasuki masa pandemi, FIF terus menawarkan beberapa produk digital di seluruh brand service miliknya.
“Setelah itu kami terus fokus dengan digitalisasi di masa pandemi ini, meski sebenarnya pengembangan itu telah dilakukan lama ke arah itu (digital),” imbuh Yulian, disela temu media beberapa waktu lalu.
Dia menambahkan, dengan terus menguatkan dan fokus ke arah itu, FIFGroup melihat peluangnya semakin besar saat ini. Untuk itu, lanjut Yulian, satu-persatu brand service FIFGroup digiatkan dalam pelayanan kepada pelanggan.
Menyinggung sisi bisnis sebelum pandemi, Yulian mengakui FIFGroup memiliki performa positif di mata masyarakat dalam hal memberikan kepuasan layanan kepada pelanggan.
“Berkat kinerja terbaik yang diberikan seluruh lini baik di cabang hingga ke tingkat manajemen, kami mampu menghasilkan catatan evaluasi. Tentunya evaluasi itu ada perbedaan sebelum Covid-19 melanda Indonesia,” tambah Yulian.
“Kita melihat ada performa positif yang dihasilkan sepanjang 2020 lalu, meski secara angka mengalami penurunan. Namun di mata Astra ada prestasi yang sangat positif berhasil kami raih,” jelasnya.
Raih Astra Award 2021
Prestasi itu dibuktikan oleh FIFGroup dengan diraihnya penghargaan di ajang Astra Award 2021, sebagai perusahaan terbaik dalam 5 tahun terakhir dibanding perusahaan dalam Grup Astra lainnya.
Astra Award sendiri merupakan salah satu ajang kompetisi dan cara bagi Astra untuk meningkatkan kinerja perusahaan, productivity karyawan serta berbagai strategi perusahaan.
Peningkatan itu melalui berbagai terobosan baru untuk menghadapi setiap kondisi bisnis yang ada dalam menjamin keberlanjutan perusahaan di masa mendatang.
“Sejak awal pandemi, FIFGroup sudah langsung mengambil langkah yang relatif cepat untuk mengkaji ulang outlook bisnis, serta membuat FIFGroup Health Survey yang sangat penting untuk melihat kondisi kesehatan karyawan setiap hari,” kata Chief Executive Officer FIFGROUP, Margono Tanuwijaya.
Eksekusi pun segera dilakukan oleh FIFGroup ke 242 cabang dan 385 point of service (POS) di seluruh Indonesia. Semua leader harus mengkomunikasikan ke semua timnya dan memastikan komunikasi berjalan baik.
“Selain itu, evaluasi dan corrective action yang dilakukan tidak hanya dalam kurun waktu mingguan atau harian, tapi sampai ke hitungan jam,” jelas Margono.
“Sembari menunggu kepastian berakhirnya Covid-19, saya menekankan ke tim untuk selalu punya semangat, antisipatif, problem solving-nya cepat agar setiap target-target yang sudah ditetapkan dari awal tahun dapat terlaksana. Target itu bukan untuk dicapai namun untuk dilewati.”
Berikan Semangat kepada Pelaku UMKM
Kontribusi FIFGroup kepada masyarakat juga berlanjut pada para pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), yang secara tidak langsung turut berdampak dari pandemi ini.
Serangkaian pelatihan secara virtual (webinar) pun dilakukan sebagai langkah FIFGroup untuk menumbuhkan semangat dan motivasi mereka, seperti yang terakhir dilakukan dengan tajuk ‘Kolaborasi Pembinaan dan Pengembangan UMKM’, akhir Maret lalu.
Di sini, FIFGroup memberikan pembinaan dan pengembangan melalui program pelatihan dengan konsep webinar berjudul ‘Ngobrol Pintar Mengatur Keuangan UMKM’.
HC, GS, and Corporate Communication Director FIFGROUP, Esther Sri Harjati berharap webinar ini dapat membantu pengelolaan keuangan usaha seluruh pelaku UMKM binaan program kolaborasi Grup Astra agar mampu bertahan dan berkembang ke arah yang lebih baik di era new normal saat ini.
Esther mengakui, pandemi ini menjadi pukulan keras bagi seluruh pengusaha terutama bagi pelaku UMKM. Seiring dengan berangsur membaiknya kondisi perekonomian saat ini, perlu tetap memberikan dukungan kita bagi pelaku UMKM agar dapat lebih tangguh dalam bertahan dari terpaan krisis yang terjadi saat ini.
Menurutnya, disiplin dalam melakukan pencatatan keuangan sangat penting dilakukan oleh seluruh pelaku UMKM, pencatatan keuangan menjadi faktor penting dan merupakan pondasi kuatnya sebuah usaha untuk bisa bertahan dalam kondisi krisis yang terjadi saat ini.
“Melakukan perencanaan dan pengelolaan keuangan dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelaku UMKM dalam menjalankan usahanya,” tutur Esther saat membuka webinar.
Sebagai informasi, program pelatihan dan pembinaan ini merupakan inisiatif FIFGroup yang berkolaborasi dengan Grup Astra lainnya, seperti PT Astra International Tbk, YDBA, YPA – MDR, dan YAHM.
Program inisiatif yang diberi nama Program Dana Bergulir ini ditujukan untuk memberikan pembiayaan tanpa bunga untuk UMKM. Program ini sudah berjalan sejak 2016 hingga tahun 2020 dengan total penerima dana bergulir mencapai 279 UMKM.
Pacu Daya Beli Masyarakat Melalui Even Virtual
Upaya lain FIFGroup untuk memacu daya beli masyarakat dalam rangka meningkatkan perekonomian bangsa, dengan digelarnya sejumlah even berkonsep virtual yaitu FIFGroup Festival, atau lebih dikenal FIFGroup Fest.
Tujuh ‘seri’ sudah even tersebut digelar di kota-kota besar berbeda, dimana terakhir dilaksanakan untuk masyarakat di Banjarmasin, setelah sebelumnya dihelat di Bali, Jawa Barat, Semarang, Yogyakarta, Banten, dan Jambi.
Margono memaparkan, pada kondisi ini pihaknya berupaya senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik, sejalan dengan Catur Dharma Astra dan misi FIFGroup yaitu berusaha memberikan yang terbaik untuk setiap konsumen dengan beranekaragam layanan jasa pembiayaan seperti sepeda motor, alat elektronik, gadget dan lain sebagainya.
Untuk even ini sendiri, ragam promo menarik dari seluruh brand service FIFGroup, seperti FIFASTRA, SPEKTRA, DANASTRA, AMITRA, ASTRAPAY, MAUCASH, dan FIFADA.
Selain itu, hadir pula jasa keuangan digital dalam bentuk mobile app milik Astra Financial (PT Sedaya Multi Investama), yaitu MOXA dan rekanan dealer yang menjadi partner bisnis FIFGroup.
Menyoal Moxa, merupakan aplikasi berbasis mobile terbaru sebagai inovasi dalam menjawab kebutuhan konsumen yang semakin dinamis sekaligus mempercepat transformasi digital dan pengembangan ekosistem jasa keuangan di Indonesia.
Melalui aplikasi ini, konsumen dapat menikmati berbagai layanan, mulai dari pembiayaan kendaraan, pembiayaan perjalanan religi, pinjaman multiguna, pembiayaan gawai, elektronik, furnitur, dan persiapan dana pendidikan.
Selain itu, MOXA juga menyediakan layanan investasi bisnis untuk hari tua, sewa mobil dan bus, layanan antar jemput bandara, test drive kendaraan impian, hingga produk asuransi.
“MOXA mengintegrasikan seluruh kebutuhan finansial dalam satu aplikasi sebab #DenganMOXASemuaBisa, dan menjadi pusat dari berbagai layanan keuangan terbaik dari Astra Financial,” tambah Director in Charge Astra Financial, Suparno Djasmin.
“Seiring bergesernya gaya hidup konsumen yang mengedepankan layanan nonfisik ditambah dengan adaptasi kebiasaan baru saat pandemi, kami menyikapi perubahan perilaku itu dengan senantiasa berinovasi,” pungkasnya.
Even virtual lain yang digelar FIF yakni Spektra Fair untuk menyediakan jasa pembiayaan untuk produk elektronik dan perabotan rumah tangga yang diinginkan masyarakat.
Kementerian Perindustrian mencatat terjadi peningkatan utilisasi pada sektor industri komputer dan barang elektronik sebesar 55 persen.
Peningkatan ini juga ditunjukkan dengan adanya tren positif pada peningkatan jumlah unit booking dan visitor Spektra Fair yang sudah dilaksanakan sejak Januari 2021.
Di samping itu, Bank Indonesia mencatatkan adanya peningkatan jumlah transaksi e-commerce khususnya pada Februari 2021 sebesar 45,28%.
Hal ini menunjukkan bahwa telah terjadinya perubahan cara berbelanja masyarakat Indonesia menyesuaikan dengan kondisi dan digitalisasi yang terjadi. [dp/MTH]
