DAPURPACU – Shop&Drive berhasil meraih penghargaan pada ajang Indonesia Brand Communication Champion 2022 di kategori The Best Brand Guardian Team, beberapa waktu lalu.
Diraihnya penghargaan ini karena Shop&Drive dinilai mampu mendorong percepatan transformasi digital, mengubah perilaku konsumen, dan mengubah lanskap bisnis secara signifikan.
“Penghargaan ini merupakan apresiasi bahwa aktivitas digital yang kami lakukan selama ini dapat diterima oleh masyarakat, sehingga Shop&Drive masih unggul dalam bisnis ritel otomotif,” tutur David Anthonius, Retail Division Head Astra Otoparts.
Gelaran Indonesia Brand Communication Championship 2022 merupakan tahun kedua ajang penghargaan bergengsi tahunan yang dihelat oleh Majalah MIX Marcomm.
Dalam kegiatan penjurian yang dilakukan secara daring, Shop&Drive menyampaikan strategi GAME (Generate Awareness More Effectively), di mana perusahaan menerapkan berbagai cara untuk meningkatkan awareness.
Salah satunya dengan bekerja sama dengan beberapa marketplace untuk menjual produk, termasuk melalui astraotoshop.com. Shop&Drive juga menerapkan value chain sehingga terjalin kerja sama dengan Grup Astra lainnya.
Dengan tema ini, Shop&Drive menyampaikan strateginya sebagai Automotive Chain Network with Omni Channel, di Prof. Dr. Djayusman Auditorium & Performance Hall LSPR Communication & Business Institute, Jakarta Pusat.
Sebagai informasi, Shop&Drive memiliki lebih dari 370 toko, layanan customer service terpadu melalui call center dan official whatsapp, didukung juga berbagai metode pembayaran.
Semua ini menjadi kelebihan dari Shop&Drive dalam membangun program partnership, salah satu contohnya adalah dengan pemberian benefit khusus untuk pengemudi online, yang dapat dinikmati para pengemudi online di seluruh gerai Shop&Drive yang ada.
Terdapat juga Shop&Drive Mobile App, yang saat ini digunakan untuk mendukung program undian Gebyar 24 Tahun Shop&Drive.
Pelanggan dapat melakukan verifikasi data diri dan melihat jumlah kupon atas transaksi yang sudah dilakukan di Shop&Drive, Super Shop&Drive, Astra Otoservice, dan astraotoshop.com.
Promosi offline dan online juga dijalankan oleh Shop&Drive. Bekerja sama dengan komunitas dan menggelar pameran dan servis di perkantoran merupakan promosi offline yang kerap dilakukan.
Sedangkan promo online dilakukan dengan memanfaatkan media sosial, seperti Facebook dan Instagram Ads, Whatsapp Blast, website shopanddrive.com, TikTok dan melakukan kolaborasi dengan nano influencer.
Setelah tahap penjurian, tahap terakhir yang dilalui adalah finalisasi pemenang oleh tim juri melalui proses Big Data Crawling, untuk menilai kinerja kanal digital komunikasi, baik website maupun social media dan Digital Brand Campaign yang dilakukan.
Penilaian kinerja digital ini dilakukan bersama agensi digital Ivosights, menggunakan Ripple 10 Digital Listening Tool, alat monitoring percakapan sebuah merek pada kanal digital secara realtime. [dp/MTH]
