DAPURPACUID – Komitmen PT Wahana Makmur Sejati (WMS) membangun kualitas sumber daya manusia kembali membuahkan hasil. Dibuktikan pada Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026
Main Dealer sepeda motor Honda wilayah Jakarta-Tangerang itu berhasil meraih Juara 1 KLHN 2026 untuk kategori Team Leader, yang digelar PT Astra Honda Motor pada 13–16 Juli 2026.
Prestasi ini menjadi bukti konsistensi pembinaan garda terdepan pelayanan kepada konsumen mampu menghasilkan tenaga profesional yang tidak hanya unggul di tingkat regional.
Tetapi juga mampu bersaing dengan perwakilan Main Dealer Honda dari seluruh Indonesia. Bagi Wahan, keberhasilan pada ajang KLHN bukan sekadar raihan individu.
Melainkan juga cerminan dari sistem pengembangan kompetensi yang terus diperkuat demi menjaga standar pelayanan Honda kepada konsumen.
“Prestasi ini menjadi kebanggaan WMS sekaligus motivasi bagi seluruh Honda People untuk terus meningkatkan kompetensi,” tutur Head of HC3 WMS, Siti Mulyanah dalam siaran resminya.
Dia meyakini, penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kemampuan, dan memberikan pengalaman terbaik kepada para pelanggan di seluruh jaringannya.
Menurutnya, pelayanan berkualitas lahir dari proses pembinaan yang dilakukan secara konsisten, didukung kolaborasi yang kuat, serta komitmen seluruh tim untuk terus berkembang mengikuti kebutuhan konsumen.
Pada KLHN 2026, peserta terbaik bersaing di tujuh kategori yang mencakup enam kategori individu, yakni Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People, Delivery Man dan Customer Retention Officer.
Termasuk satu kategori khusus yakni Best Main Dealer. Seluruh peserta merupakan wakil terbaik yang sebelumnya lolos dari proses seleksi berjenjang di masing-masing Main Dealer Honda.
Sebelum tampil di tingkat nasional, WMS lebih dahulu menggelar Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) Jakarta-Tangerang, diikuti 53 peserta dari jaringan diler Honda di wilayah tersebut.
Proses seleksinya dilakukan secara menyeluruh, mulai dari pemeriksaan administrasi, tes tertulis, mystery shopper, mystery caller, psikotes, presentasi, hingga simulasi pelayanan atau roleplay.
Seluruh tahapan tersebut dirancang untuk mengukur kemampuan peserta dalam menghadapi berbagai situasi pelayanan yang biasa ditemui di dealer.
Melalui proses pembinaan ini, WMS memastikan setiap perwakilannya memiliki kompetensi teknis, kemampuan memimpin tim, serta semangat pelayanan yang menjadi ciri khas Honda.
Pada kategori Team Leader, persaingan berlangsung ketat karena mempertemukan wakil terbaik dari seluruh Indonesia. Berdasarkan hasil penilaian dewan juri, Yanti Erlia A berhasil meraih posisi pertama.
Penilaian yang diraih perwakilan WMS ini berhasil mengungguli Ovi Puji A dari Astra Motor Bali di posisi kedua dan Isnu J. N dari PT Trio Motor di posisi ketiga.
Head of HCQD WMS Taryudin menilai keberhasilan tersebut merupakan hasil kerja sama seluruh tim yang selama ini menjalankan proses pembinaan secara berkelanjutan.
“Pencapaian di kompetisi nasional ini akan menjadi dorongan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh jaringan Honda Jakarta-Tangerang,” tutup Taryudin.
Ke depan, WMS memastikan program pembinaan melalui ajang KLHR akan terus diperkuat sebagai bagian dari proses pengembangan kompetensi insan layanan.
Dengan seleksi makin ketat dan pelatihan lebih komprehensif, perusahaan optimis mampu melahirkan lebih banyak talenta yang siap mengharumkan nama Jakarta-Tangerang pada ajang KLHN di tahun-tahun mendatang. [dpid/TH]
