DAPURPACUID – Media sosial di Tanah Air mendadak dihebohkan oleh beredarnya rekaman video yang memperlihatkan satu unit SUV listrik Jaecoo J5 EV berwarna hitam mengalami kerusakan kaki-kaki hingga roda depan sebelah kanan terlepas di kawasan Jalan KH Mas Mansyur, Karet Tengsin, Tanah Abang, Jakarta Pusat.
Insiden yang terjadi pada Rabu pagi (4/11) pukul 08.20 WIB tersebut langsung menjadi sorotan netizen. Banyak pihak yang buru-buru mengaitkan peristiwa ini dengan rentetan kasus patah as roda belakang pada Chery Omoda 5 yang sempat memicu kampanye recall massal di Malaysia.
Menanggapi rumor yang beredar, pihak Jaecoo Indonesia bergerak cepat menerjunkan tim teknis untuk melakukan investigasi langsung terhadap unit kendaraan serta berkoordinasi secara intensif dengan pemilik mobil.
Dari hasil pemeriksaan teknis menyeluruh, pabrikan menegaskan bahwa terlepasnya rangkaian roda depan kanan murni disebabkan oleh benturan fisik yang sangat keras (impact collision) terhadap trotoar dan pembatas jalan beton, bukan dipicu oleh cacat material maupun kesalahan produksi.
“Hasil pemeriksaan tim teknis menunjukkan kerusakan pada bumper depan kanan, fender, dan pintu penumpang depan terjadi akibat benturan keras dengan trotoar serta pembatas jalan. Kami tidak menemukan indikasi adanya cacat produk yang menjadi penyebab insiden tersebut,” jelas pernyataan resmi Jaecoo Indonesia.
Meluruskan Disinformasi dan Jaminan Purnajual
Pihak Jaecoo Indonesia juga meluruskan informasi keliru yang beredar di sejumlah media lokal yang sempat menyebutkan bahwa komponen yang terlepas adalah roda belakang. Pabrikan mengonfirmasi bahwa titik benturan dan komponen yang terpisah berada di area roda depan sebelah kanan.
Sebagai bentuk tanggung jawab terhadap keselamatan dan kenyamanan konsumen di Indonesia, tim purnajual Jaecoo telah memfasilitasi proses penanganan unit dan menjamin ketersediaan suku cadang pengganti untuk perbaikan kendaraan tersebut.
Pabrikan mengimbau masyarakat untuk tidak mudah berspekulasi dan selalu mengonfirmasi informasi teknis terkait kendaraan melalui kanal resmi perusahaan. [dpid/BGS]