DAPURPACU – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) kembali menggelar program servis khusus kendaraan penumpang Mitsubishi, yang dikemas dalam ‘Mitsubishi Service Caravan’.
Aktivitas ini menjadi rangkaian dari diperkenalkannya layanan purna jual MMKSI terbaru yaitu Mitsubishi ONE, dalam rangka memberikan kepuasan dan kenyamanan konsumen saat melakukan perawatan kendaraannya.
Program tahunan ini menjadi agenda regular dari Mitsubishi Motors Corporation (MMC), dan menjadi gelaran di tahun ketiga yang dihelat di Indonesia oleh MMKSI.
“Program ini adalah cara bagaimana kita mendekatkan diri dengan konsumen dari sisi emosional. Jadi konsumen boleh melakukan komunikasi langsung (dengan mekanik),” kata Head of After Sales Marketing & Development Department MMKSI, Ronald Reagan, di Jakarta, Jumat (22/11).
Ronald berharap dengan adanya program ini bisa terjadi pertukaran skill atau kemampuan dari teknisi Mitsubishi Indonesia dengan teknisi MMC Jepang.
Dalam program ini MMC mengutus dua teknisi terbaiknya guna dilibatkan dalam memberikan pelayanan kepada konsumen, yaitu Sinichi Matsunami dan Daiki Fujii. Sementara dari Indonesia adalah Harianto, pemenang Global Technician Contest 2019.
Ronald menyebutkan bahwa pelaksanaan Mitsubishi Service Caravan diperluas dibandingkan tahun sebelumnya, di mana tahun lalu hanya dilaksanakan di dua tempat yaitu Jakarta dan Bekasi.
“Kita perluas untuk tahun ini di tiga kota yakni Malang, Surabaya, dan Medan. Kedua mekanik andal dari MMC Jepang bakal kita libatkan dan bertemu langsung dengan konsumen,” lanjut Ronald.
Seperti tahun sebelumnya, selain berinteraksi langsung, mereka akan memberikan konsultasi cara merawat kendaraan yang benar dan baik. Selain itu, konsumen juga mendapatkan pemeriksaan kendaraan secara gratis (free check-up).
Untuk pelaksanaan Mitsubishi Service Caravan di Malang dan Surabaya dijadwalkan digelar pada 23-26 November, sementara di Medan pada 13-17 Desember. [dp/MTH]
