Perkuat Layanan, MTF Operasikan Customer Experience Lounge

Mandiri Tunas Finance resmi mengoperasikan layanan terbaru, Customer Experience Lounge.

DAPURPACU – Ragam cara diupayakan Mandiri Tunas Finance (MTF) untuk memberikan kemudahan layanan kepada para konsumennya. Atas dasar inilah, MTF resmi membuka layanan baru yaitu Customer Experience Lounge yang berada di Graha Mandiri, Jakarta Pusat, Rabu (4/9).

MTF Customer Executive Lounge merupakan titik layanan baru bagi pelanggan MTF khususnya untuk area Jakarta dan sekitarnya. Dengan adanya fasilitas tersebut, customer akan mendapatkan berbagai pelayanan.

“Antara lain pembayaran angsuran, layanan pengaduan, pengambilan BPKB dan perpanjangan STNK. Selain itu, customer juga akan mendapatkan informasi tentang produk-produk terbaru dan layanan terbaru lainnya,” ucap Direktur Utama MTF Arya Suprihadi.

“Dengan resmi diluncurkannya MTF Customer Experience Lounge, kami berharap dapat memberikan service excellent sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan,” imbuhnya.

Bersamaan dengan mulai dioperasikannya layanan tersebut, para direksi MTF turun langsung melayani pelanggan, antara lain layanan penyerahan BPKB dan pembayaran angsuran di counter kasir.

Layanan serupa juga dilaksanakan oleh Pimpinan Cabang MTF di seluruh Indonesia. Kegiatan ini dilakukan terkait dengan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh tiap tanggal 4 September.

“Aktivitas ini merupakan cara kami menumbuhkan kepercayaan pelanggan bahwa MTF adalah perusahaan yang tumbuh sehat dengan selalu fokus pada layanan pelanggan,” tambah Arya.

Pada kesempatan yang sama di Harpelnas ini, MTF juga melakukan berbagai aktivitas untuk memanjakan customer setianya dengan menghadirkan produk-produk unggulan untuk meningkatkan layanan.

“Sejumlah program menarik kami hadirkan untuk merayakan Harpelnas tahun ini, dengan hadiah yang tentunya kami yakini mengiurkan para konsumen,” jelas Direktur MTF, Harjanto Tjitohardjojo, di tempat yang sama.

Program-program ini meliputi Kredit Kendaraan Bermotor dengan bunga pintar 3,5%, DP 10% dan bebas pilih angsuran, Bonus Asuransi TJH dengan nilai pertanggungan hingga Rp 10 juta berlaku 1 tahun & asuransi extra protection.

Ada pula program Cash Aja dengan bunga mulai 0,58 % dan voucher cashback Rp 500.000, serta kesempatan mendapatkan hadiah liburan ke Raja Ampat dan Korea Selatan. [dp/MTH]