DAPURPACU – Tata Motors Distribusi Indonesia (TMDI) kembali memanjakan para konsumennya lewat program Tata Motors Global Service Camp (GSC), yang tahun ini digelar untuk ke-4 kalinya.
Program global untuk kampanye purna jual yang dihelat oleh Tata Motors Ltd. tersebut dilaksanakan secara serentak di 800 outlet service di 40 negara di dunia.
Dalam program yang berlangsung pada 25 – 30 November, TMDI mengajak seluruh pemilik kendaraan niaga Tata untuk datang ke bengkel resmi Tata Motors 3S dan bengkel mitra Tata Certified Workshop (TCW) yang tersebar di Indonesia.
Untuk tahun ini, Tata Motors Ltd menargetkan mampu melayani hingga 65.000 customer Tata Motors Commercial Vehicle (CV) di seluruh dunia, selama program berlangsung.
Melalui service outlet-nya, Tata Motors akan memberikan layanan pengecekan kendaraan bebas biaya, diskon suku cadang genuine, safety driving training, penghargaan untuk kendaraan dengan kilometer terbanyak (high mileage awards) dan lainnya.
Seperti tahun-tahun sebelumnya, para pemilik kendaraan niaga Tata di Indonesia mendapatkan pemeriksaan total secara gratis, diberikan diskon besar untuk suku cadang, diskon untuk pelumas, biaya pengerjaan gratis untuk servis, serta banyak hadiah langsung.
Presiden Direktur TMDI, Biswadev Sengupta mengatakan bahwa program GSC merupakan program tahunan purna jual Tata Motors yang bertujuan memastikan kondisi kendaraan Customer Tata Motors selalu siap digunakan, terawat dan awet.
“Di program ini, customer bisa mendapatkan keuntungan lebih. Termasuk dapat berdialog, berbagi pengalaman, dan berkonsultasi dengan tim TMDI langsung di seluruh dealer,” ujar Biswadev.
Selain itu, tim servis TMDI pun secara langsung akan pro-aktif menjemput bola mengunjungi lokasi Customer Fleet untuk melakukan pengecekan gratis armada fleet.
Sebagai informasi, selama 3 tahun berturut-turut TMDI telah berhasil melayani 2.097 unit kendaraan pada program GSC. Pada 2016 sebanyak 161 unit, 2017 total 714 unit dan 2018 mencapai 1.222 unit.
“Di GSC ke-4 2019, TMDI menargetkan mampu melayani serangkaian pengecekan, perbaikan dan penggantian suku cadang kepada 2.000 unit lebih kendaraan,” pungkas Customer Head TMDI, Varun Satija. [dp/MTH]
