DAPURPACU – PT UD Astra Motor Indonesia (UD AMI) mengadakan talkshow mengenai produk dan layanan purna jualnya di ajang GIIAS 2022.
Bertemakan “Fleet Management System – Service Contract & Telematics”, UD Trucks memberikan informasi seputar fitur dan program dalam layanan purna-jual UD Trucks.
Pada acara ini, UD Trucks menjamin kepuasan pelanggan tidak hanya saat pembelian unit, namun juga pengelolaan unit yang disediakan dalam jangka waktu panjang.
Berbagai kemudahan yang ditawarkan mencakup fitur UD Telematics dan pilihan kontrak layanan yang terdiri dari program UD Trust dan UD Ultimate.
Ari Arfian, Service Commercial Head UD AMI menyatakan melalui GIIAS, selain memperkenalkan berbagai teknologi dan fitur baru, pihaknya juga berbagi informasi mengenai apa saja layanan yang disediakan oleh UD Trucks untuk pasar Indonesia.
“Kami menawarkan serangkaian layanan purna-jual agar pelanggan sama sekali tidak mengalami kesulitan dalam memiliki produk UD Trucks sebagai aset terbaik dan tepat untuk bisnisnya,” ujarnya, Senin (15/8).
Seperti yang diketahui bahwa aktivitas logistik yang setiap hari melewati jalanan di Indonesia memiliki rintangan dan resiko yang sangat besar.
Adanya fitur UD Telematics menawarkan banyak kemudahan bagi pengguna yang mencakup visibilitas armada setiap saat dan sistem peringatan real-time untuk pengambilan tindakan serta peningkatan sistem keamanan pada armada.
Fitur lainnya ada pemantauan rute perjalanan, meminimalisir biaya operasional, laporan lengkap armada, dan juga laporan kebiasaan mengemudikan armada untuk penyesuaian dengan standar mengemudi.
Semua kemudahan ini dapat diakses oleh pelanggan melalui portal web atau aplikasi UD Telematics yang disediakan, bahkan dapat diintegrasikan dengan sistem yang dimiliki pelanggan.
Di sisi lain, keunggulan dari teknologi UD Telematics dilengkapi dengan pilihan kontrak layanan yang ditawarkan.
UD Trucks menyediakan kontrak layanan UD Trust dan UD Ultimate yang pemilihannya dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna.
Untuk kontrak layanan UD Trust, terdiri dari inspeksi armada dan penggantian oli secara berkala dan terjadwal guna menjaga performa armada, serta pemeliharaan preventif armada untuk memaksimalkan waktu kerja.
Sementara, layanan UD Ultimate mencakup semua fitur dan layanan dalam program UD Trust, namun tambahan layanannya mencakup pemeliharaan suku cadang, perbaikan unit dan driveline oleh bengkel resmi untuk menghindari biaya tak terduga.
Di sisi lain, Iman Gandi, Wakil Ketua Umum DPP ALFI/ILFA Bidang Hubungan Luar Negeri dan Pengembangan Kapasitas mengungkapkan, dengan berbagai tantangan yang dihadapi industi logistik di Indonesia, tentunya kebutuhan akan layanan maksimal sangat diperlukan.
“Kami melihat fitur dan program yang ditawarkan UD Trucks sangat memperhatikan dan dapat menjawab kekhawatiran pemilik armada dalam industri ini,” ujarnya.
“Semua sangat terhubung dengan baik mulai dari unit yang tangguh, teknologi unggul, layanan menyeluruh dihadirkan oleh tim yang selalu siap melayani,” tutupnya. [dp/DF]
