DAPURPACUID – Libur Natal dan Tahun Baru 2025/2026 lazimnya bakal dimanfaatkan oleh masyarakat untuk bepergian ke suatu tempat, pasca mereka mengajukan cuti sebelumnya.
Pertamina pun memastikan perjalanan pemilik kendaraan tetap nyaman lewat layanan energi dan fasilitas pendukung di jalur strategis, melalui hadirnya layanan Serambi MyPertamina.
Sebagai informasi, masuk periode puncak Nataru, Pertamina menegaskan komitmennya tak hanya soal ketersediaan BBM dan LPG, juga menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih manusiawi dan ramah keluarga.
Melalui PT Pertamina Patra Niaga, layanan Serambi MyPertamina dihadirkan di 34 titik SPBU dan rest area strategis, seperti di tol, non-tol, hingga bandara dan pelabuhan.
Fasilitas ini dirancang sebagai ruang istirahat nyaman bagi pemudik, lengkap dengan layanan gratis seperti makanan ringan, minuman, cek kesehatan, mushola, cukur rambut, manicure, kursi pijat, ruang laktasi, hingga area bermain anak.
Kehadiran Serambi MyPertamina dirasakan langsung oleh Fathiya, pemudik asal Depok yang melakukan perjalanan bersama keluarga menuju Magelang sejak 21 Desember 2025, berlanjut berlibur ke Karimun Jawa, dan kembali ke Depok pada 25 Desember 2025.
Saat singgah di Rest Area 379A Batang, Fathiya mengaku mendapat pelayanan yang ramah dari petugas Serambi MyPertamina, meski belum memiliki poin di aplikasi MyPertamina.
“Walaupun poin di aplikasi MyPertamina saya masih nol, kami tetap dilayani dengan ramah. Anak-anak senang sekali,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Sabtu (27/12) lalu.
Pengalaman tersebut meninggalkan kesan mendalam, bahkan anak-anaknya meminta kembali singgah di Serambi MyPertamina saat perjalanan pulang.
“Anak-anak minta balik lagi ke Serambi MyPertamina karena senang bisa main Playstation dan urut di bangku pijat gratis,” tambahnya.
Pada rute kembali menuju Depok, keluarga Fathiya berangkat dari Jepara pukul 18.00 WIB dan menyempatkan diri untuk singgah di Rest Area 260B sekitar pukul 23.00 WIB.
Di tengah perjalanan malam yang melelahkan, layanan Serambi MyPertamina masih tetap beroperasi hingga jam 12 malam selama periode berlangsung.
Vice President Corporate Communication PT Pertamina, Muhammad Baron, menyampaikan bahwa pada puncak libur Natal, khususnya 24 dan 25 Desember 2025, layanan Serambi MyPertamina dioperasikan hingga 24 jam.
“Melalui Serambi MyPertamina, Pertamina tidak hanya memastikan energi tersedia, tetapi juga menghadirkan kenyamanan dan pengalaman istirahat yang menyenangkan bagi masyarakat,” ujar Baron.
Selain Serambi MyPertamina yang dihadirkan, Pertamina juga menyiagakan 1.866 SPBU yang beroperasi 24 jam pada rute potensial seperti jalur tol, wisata dan logistik.
Layanan tambahan lainnya yaitu 53 titik Kiosk Pertamina, 188 unit Motorist Pertamina Delivery Service (PDS), serta 210 mobil tangki standby sebagai cadangan suplai BBM.
“Seluruh layanan ini merupakan wujud komitmen Pertamina untuk selalu hadir, melayani, dan mendampingi masyarakat di setiap perjalanan,” pungkas Baron. [dpid/TH]
