DAPURPACUID – PT Astra Daihatsu Motor (ADM) mengandalkan fasilitas Part Center di Cikarang, Jawa Barat, sebagai pusat distribusi suku cadang untuk pasar domestik dan ekspor.
Dengan begitu, Daihatsu memastikan layanan purnajual tetap cepat dan andal bagi para konsumen. Terlebih ketersediaan suku cadang menjadi salah satu faktor penting dalam memberikan rasa aman bagi pemilik kendaraan.
Untuk mendukung hal itu, Daihatsu menghadirkan sistem logistik terintegrasi yang mampu memastikan suku cadang tersedia secara cepat di jaringan bengkel resmi di seluruh Indonesia.
Fasilitas Part Center Daihatsu yang berlokasi di kawasan industri MM2100 ini menjadi tulang punggung distribusi komponen kendaraan bagi pelanggan maupun mitra industri otomotif.
Dari fasilitas tersebut, berbagai komponen untuk kendaraan dikirimkan ke jaringan diler, bengkel resmi, hingga ke pasar ekspor seperti Jepang, Malaysia, hingga Arab Saudi.
Part Center milik PT Astra Daihatsu Motor tersebut berperan penting dalam memastikan kebutuhan suku cadang kendaraan dapat terpenuhi dengan cepat dan efisien.
Marketing and Corporate Communication Director PT ADM, Sri Agung Handayani mengatakan, fasilitas ini jadi bagian dari komitmen perusahaan menghadirkan layanan purnajual yang andal bagi pelanggan.
Menurutnya, Part Center Daihatsu di Cikarang menjadi bagian dalam menghadirkan ketenangan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam merawat kendaraannya bermobilitas.
“Melalui layanan purnajual yang didukung sistem logistik dan distribusi suku cadang yang kuat, kami berupaya membangun ekosistem mobilitas berkelanjutan,” ujarnya dalam siaran resmi.
Sri Agung memaparkan, fasilitas ini didukung keterlibatan supplier dan UMKM suku cadang lokal, sebagai bentuk kontribusi dalam mendukung perkembangan industri otomotif Indonesia.
Lebih dari 30.000 Item Suku Cadang
Pada fasilitas Part Center yang berdiri sejak 2007 tersebut memiliki area seluas lahan lebih dari 4 hektar dan mampu menyimpan lebih dari 30.000 item suku cadang.
Komponen ini terdiri dari beragam jenis part kendaraan, mulai dari kategori fast moving hingga slow moving, termasuk suku cadang CKD (Completely Knocked Down) dan CBU (Completely Built Up).
Dengan sistem penyimpanan dan distribusi terintegrasi, proses pengambilan hingga pengiriman dapat dilakukan lebih cepat dan efisien guna memenuhi kebutuhan jaringan bengkel resmi.
Selain memastikan ketersediaan suku cadang, Daihatsu juga menjaga kualitas produk lewat berbagai tahapan pengendalian mutu. Selain itu, perusahaan juga menerapkan quality gate process.
Mulai dari standarisasi operasional bersama pemasok, pemeriksaan kualitas saat suku cadang diterima, patroli kualitas stok secara berkala, hingga inspeksi sebelum produk dikirim ke jaringan diler dan bengkel resmi.
Langkah ini dilakukan guna memastikan setiap suku cadang yang sampai ke tangan para pelanggan nantinya tetap memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan oleh pabrikan.
Alternatif Suku Cadang Terjangkau
Untuk memberikan pilihan yang lebih ekonomis bagi para pelanggan, Daihatsu juga menghadirkan lini produk Daihatsu Value Part, alternatif suku cadang resmi dengan harga lebih terjangkau.
Produk ini merupakan suku cadang resmi dengan masa penggunaan lebih lama. Kehadiran produk tersebut bertujuan melindungi pelanggan dari penggunaan suku cadang palsu.
Dengan demikian, pelanggan tetap dapat menjaga performa kendaraan dengan menggunakan sparepart alternatif tapi asli, sekaligus mengontrol biaya kepemilikan kendaraan untuk jangka panjang.
Sebagai bagian dari komitmen terhadap layanan pelanggan, Daihatsu terus memperkuat jaringan purnajual di seluruh Indonesia, hingga menjangkau hingga lebih dari 500 kota dan kabupaten.
Saat ini, jaringan layanan Daihatsu mencakup lebih dari 260 outlet, 170 bengkel resmi lebih, lebih dari 300 armada Daihatsu Mobile Service (DMS), dan lebih dari 3.000 part shop.
Dengan dukungan fasilitas distribusi seperti Part Center Cikarang, Daihatsu berupaya memastikan pelanggan menikmati layanan perawatan kendaraan yang lebih mudah, cepat, dan nyaman. [dpid/TH]
