DAPURPACUID – PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) telah menggelar program VIP Fleet Customer Training, khusus tim operasional dan mekanik konsumen fleet.
Berlangsung pada 17 – 21 Februari 2025, program pelatihan ini merupakan bentuk fasilitas dari Mitsubishi Fuso demi memperkuat perannya sebagai Customer’s Business Consultant.
Hal ini dilakukan guna memastikan kebutuhan operasional bisnis konsumen dapat terpenuhi serta menjaga hubungan baik dengan konsumen-konsumen fleet.
“Mitsubishi Fuso berkomitmen mendampingi konsumen mulai dari memberikan produk yang tepat dan sesuai dengan bisnis konsumen, hingga ke layanan purna jual,” tulis KTB dalam siaran resminya, Sabtu (1/3) lalu.
“Termasuk fasilitas pendukung lain seperti Runner Telematics, MyFuso, hingga pelatihan bagi mekanik dan pengemudi, sehingga konsumen mendapatkan pengalaman berbisnis yang menguntungkan.”
Pada sesi ini, konsumen fleet mengirimkan masing-masing dua perwakilan yakni tim operasional dan mekanik. Digelar juga FUSO National 3S Contest, di awal tahun ini, dimana para peserta telah mengikuti pelatihan sebelumnya.
Serangkaian kegiatan dilakukan selama program, meliputi pelatihan pengetahuan produk, perawatan harian kendaraan, langkah-langkah perbaikan ringan kendaraan, serta cara berkendara ekonomis dan aman.
Keseluruhan materi dipandu oleh trainer bersertifikasi standar Mitsubishi Fuso dan berpengalaman. Program diakhiri dengan kunjungan ke pabrik perakitan kendaraan di PT Krama Yudha Ratu Motor dan Gudang Suku Cadang, yang berlokasi di Pulogadung.
KTB berharap adanya pelatihan ini seluruh mekanik dapat meningkatkan kemampuan mereka saat melakukan perawatan kendaraan armada truk Mitsubishi Fuso.
Sehingga lebih cepat tertangani dan armada Perusahaan selalu dalam kondisi prima, dan memperbarui pengetahuan mengenai produk dan teknologi terbaru truk Fuso.
“Saya merasa sangat puas dan terbantu dengan adanya pelatihan ini,” tutur Candra Dita Mumpuni, salah satu peserta pelatihan dari PT Trimitra Trans Persada (B-Log) Logistic Transportation.
Menurutnya, pelatihan ini sangat lengkap dan mendalam, memberikan pengetahuan tentang produk Euro 4, serta berbagai aspek teknis yang relevan sebagai tim operasional dan pengguna Produk Mitsubishi Fuso.
Dita menambahkan, dengan mengikuti training ini, dirinya merasa lebih siap merawat armada Euro 4 perusahaannya dan meningkatkan efisiensi operasional berkat pengetahuan yang didapat dari pelatihan tersebut.
Sementara peserta lainnya, Herbert Napitupulu dari PT Mitra Karya Sentosa Sanggau memaparkan bahwa dirinya puas dan terbantu dengan kegiatan pelatihan.
Lewat pelatihan ini dirinya makin tahu produk lebih detail, dapat menyalurkan ke tim pemakai (supir) tentang produk yang digunakan, pengetahuan trouble shooting mekanikal dan elektrikal yang dapat di aplikasikan jika ada kendala di kebun.
“Overall, kami para customer merasa puas menjadi konsumen Mitsubishi Fuso dan senang dengan pelatihan yang dilakukan, dan sangat menunggu untuk pelatihan berikutnya di tahap lanjutan,” tutup Herbert.
Untuk perusahaan fleet yang ingin mengikuti program pelatihan tersebut ada syaratnya, yaitu telah memiliki armada Mitsubishi Fuso Euro 4 minimal 50 unit. [dpid/TH]
