DAPURPACUID – PT Toyota-Astra Motor (TAM) memastikan kenyamanan perjalanan libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025, melalui dioperasikannya layanan Posko Siaga 24 Jam.
Berlokasi di tiga titik pada jalur strategis nasional, posko tersebut telah beroperasi sejak 24 Desember 2025 hingga 3 Januari 2026, demi menghadirkan ketenangan berkendara bagi pelanggan.
Dioperasikannya posko jelang puncak arus libur Nataru, berfokus pada layanan teknis, kenyamanan dan kesiapan kendaraan selama perjalanan wisata akhir tahun.
Tak hanya itu, Toyota juga menggandeng jaringan lebih dari 300 bengkel resmi yang tetap beroperasi selama periode libur, melayani kebutuhan perawatan dan perbaikan kendaraan selama libur Nataru.
Didukung pula layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) 24/7, serta fasilitas pengisian daya (charging spot) kendaraan elektrifikasi Toyota di berbagai titik strategis.
“Layanan pendukung lainnya turut beroperasi untuk memastikan mobilitas pelangggan dapat berjalan dengan mulus dan tanpa kendala,” tutur Marketing Director TAM, Jap Ernando Demily.
Adapun fasilitas charging spot ini bisa dimanfaatkan di dealer resmi, rest area, dan mal di Jakarta dan Bandung secara cuma-cuma bagi pemilik mobil listrik Toyota.
Sementara untuk lokasi Posko Siaga 24 Jam berada di jalur dengan volume lalu lintas tinggi, yaitu:
– Toyota Posko Siaga Banten : Rest Area KM 68 Tol Jakarta–Merak, Serang, Banten;
– Toyota Posko Siaga Cikampek : Rest Area KM 57+500 Tol Jakarta–Cikampek, Karawang, Jawa Barat;
– Toyota Posko Siaga Bali : SPBU Pertamina 54.822.06, Jalur Denpasar–Gilimanuk, Jembrana, Bali.
Ketiga posko tersebut dapat dimanfaatkan pelanggan yang belum sempat melakukan servis berkala sebelum perjalanan jauh. Di posko ini juga disediakan beragam fasilitas.
Berupa general check-up secara gratis, meliputi pemeriksaan ban, sistem pengereman, kondisi oli, aki, wiper, lampu, hingga kolong kendaraan. Khusus Posko Siaga Cikampek, tersedia layanan penggantian ban.
Dengan standar biaya yang sama layaknya di bengkel resmi, pelanggan berhak memperoleh diskon jasa servis sebesar 25 persen, termasuk bagi pemilik kendaraan elektrifikasi Toyota (xEV).
Tersedia juga fasilitas bagi konsumen yang membawa serta anggota keluarganya, yakni ruang istirahat nyaman plus AC, wifi gratis, TV satelit dan kursi pijat otomatis.
Terdapat pula kids corner dan game corner, yang diyakini membuat anak merasa nyaman ketika menunggu servis mobil dikerjakan oleh teknisi andal Toyota.
Mobile Service dan ERA Siaga 24/7
Toyota Mobile Service bersiaga 24 jam di posko dan bengkel tertentu untuk menangani servis berkala, serta perbaikan ringan kendaraan di bawah satu jam , dimanapun pelanggan berada.
Siaga di sepanjang rute wisata, layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) turut siaga 24/7 untuk membantu mengatasi berbagai masalah teknis kendaraan pelanggan di jalan.
Pelanggan dapat memanfaatkan layanan ERA melalui aplikasi mTOYOTA, dengan menghubungi ke Customer Center di 1-500-315, atau WhatsApp TARRA di 0811-1500-315.
Sementara untuk jadwal bengkel-bengkel resmi yang beroperasi selama periode Nataru dengan lebih dari 300 outlet dapat diakses melalui kanal link bit.ly/BengkelHCN25.
Toyota juga menyediakan charging spot gratis di dealer resmi, rest area Tol Trans Jawa, serta pusat perbelanjaan seperti Gandaria City, Mall of Indonesia (Jakarta), dan 23 Paskal Bandung.
Khusus di lokasi mal, pelanggan kendaraan elektrifikasi Toyota juga mendapatkan fasilitas Privilege Parking Spot, yang ada di Gandaria City, Mall of Indonesia (Jakarta), dan 23 Paskal Bandung.
Seluruh informasi terkait lokasi Posko Siaga dan Bengkel Siaga dapat diakses melalui aplikasi mTOYOTA, situs resmi Toyota Indonesia, serta website After Sales Toyota Indonesia. [dpid/TH]
